Si vous êtes en affaires en ligne, l'une de vos principales considérations devrait être - et est probablement - de vous assurer que votre site Web sera préparé pour les pics de charge. Ce que signifie exactement la charge de pointe, en termes de nombres réels, sera toujours un sujet de débat ; mais vous savez que vous ne voulez pas que votre site tombe en panne à des moments où votre entreprise atteint son plus haut niveau de succès.
En raison de cette préoccupation, vous regardez les chiffres - combien d'espace y a-t-il dans certains packs d'hébergement, combien de mémoire y a-t-il, etc... Ce à quoi vous pensez probablement, cependant, n'est pas la quantité de données qui transite par votre compte d'hébergement mais les ventes que cela pourrait potentiellement signifier. Vous ne voulez perdre aucune vente. C'est particulièrement crucial pendant les vacances, car l'achat de cadeaux crée un afflux massif de capitaux pour tous les types d'entreprises, rattrapant ainsi les mois les plus calmes.
Des techniques simples peuvent être utilisées pour garantir le bon déroulement de vos vacances, non seulement pour vous, vos proches et votre belle-mère, mais aussi pour votre entreprise.
Black Friday et la folie de la saison des achats
Peut-être que le mot "folie" est un peu extrême, mais certainement, le pic de trafic pendant les vacances pour de nombreux sites Web peut être agréablement édifiant tout en frôlant l'absurde. Semaine de l'information a rapporté l'année dernière qu'une société de traitement des paiements a enregistré plus d'un tiers de son total annuel de dollars de transactions pendant les vacances. C'est une statistique stupéfiante si l'on considère qu'elle ne dure qu'environ un mois. Votre entreprise est-elle prête à recevoir quatre fois son trafic moyen ?
Si la réponse est "peut-être", vous n'êtes pas seul. Le fait est que personne ne sait vraiment à quoi s'attendre pendant la plus grande saison de magasinage de l'année. Voici comment vous protéger :
1. L'élément humain – Oubliez les ordinateurs un instant. Inutile de dire que les entreprises ne peuvent pas se gérer elles-mêmes. Créez un plan d'action pour votre entreprise afin de savoir ce qui se passe en cas de débordement potentiel. La dernière chose que vous voulez, c'est ne pas exécuter de transactions et rendre de nouveaux clients heureux parce que vous recevez trop de commandes.
Assurez-vous que des canaux de communication appropriés sont établis entre les informaticiens dont vous disposez, votre hébergeur Web et l'entreprise derrière votre logiciel de commerce électronique, le cas échéant. Il faut pouvoir agir rapidement et surtout savoir ce qui se passe en temps réel.
Déterminez à qui incombe la responsabilité de surveiller quels systèmes. Envisagez également une approbation générale de certaines actions, comme autoriser votre entreprise de commerce électronique à interagir avec la société d'hébergement Web en votre nom. Tous les départements et parties doivent également être conscients du calendrier et de la nature de tout effort promotionnel.
2. Soyez prudent, soyez très prudent… Mais ne soyez pas trop prudent – Les escrocs font également de grosses affaires pendant les vacances, la sécurité est donc une préoccupation particulière. Envisagez d'ajouter des protections contre les logiciels malveillants et envisagez d'acheter un certificat SSL Extended Validation.
Ces deux outils vous protègent à la fois contre les activités illicites et offrent des degrés d'assurance supplémentaires aux clients potentiels. Le SSL Extended Validation, par exemple, rend la barre d'adresse verte. Cela peut sembler ridicule d'un point de vue informatique. Pourtant, c'est un indicateur impressionnant pour les clients qu'ils se trouvent sur un site légitime (pas un site créé par un imposteur de phishing), et il n'y a pas de problème à poursuivre leur achat.
Maintenant, sachez que vous ne voulez pas non plus aller trop loin. Semaine de l'information fait référence à un dirigeant de KEMP Technologies, Jon Braunhut, qui souligne que la protection contre le déni de service distribué (DDoS) devrait être reconsidérée. Les protections DDoS peuvent s'avérer trop extrêmes lors du Black Friday, car elles sont basées sur la prévention des augmentations inattendues et soudaines du trafic, ce qui est exactement ce que vous souhaitez qu'il se produise pendant la campagne de magasinage des Fêtes.
3. Ne faites pas cavalier seul – Peut-être préféreriez-vous faire cavalier seul et surveiller vous-même la météo du trafic entrant. Cependant, il convient de considérer que les services gérés d'un fournisseur d'hébergement ou d'un autre tiers pourraient être utiles pour les vacances. E-commerce Times fait cette recommandation en particulier pour les PME, notant que les bonnes sociétés d'hébergement ont une compréhension approfondie de la gestion des rafales de trafic qui sont courantes vers la fin de l'année.
Quels forfaits d'hébergement ont le plus de sens
Dans le passé, les quantités de ressources (stockage, mémoire, bande passante, etc.) disponibles dans les packs d'hébergement n'étaient pas exactement gravées dans le marbre, mais elles n'étaient pas simples à ajuster non plus. L'hébergement cloud a changé tout cela. Fondamentalement, plutôt que de penser à l'espace dont vous disposez sur un serveur particulier, l'approche cloud vous permet d'accéder à plusieurs serveurs différents. Ce n'est pas vraiment illimité, mais vous n'atteindrez pas le plafond dans la plupart des situations.
L'hébergement géré rend la situation encore plus facile. Vous disposez essentiellement d'une équipe informatique disponible 24h/24 et 7j/7, alertée de tout problème et le résolvant le plus rapidement possible.
Cela dit, les entreprises doivent fonctionner avec des budgets et être consciencieuses avec chaque dollar qu'elles dépensent. Quelles que soient les solutions de trafic Black Friday que vous choisissez, chez Atlantic.Net, nous espérons que votre saison sera brillante et que nos solutions d'hébergement VPS seront votre premier choix pour une fiabilité fiable du serveur de pointe. Voir notre prix d'hébergement VPS.