Cet article explique ce qui se passe lorsque les comptes de messagerie dépassent les quotas de stockage.
Que se passe-t-il lorsqu'un compte dépasse son quota
Lorsque vous créez un compte de messagerie dans cPanel, vous avez la possibilité de définir une limite de stockage spécifique, ou quota , pour le compte. Vous pouvez également spécifier une quantité illimitée d'espace de stockage, auquel cas aucun quota n'est défini.
Par exemple, si vous définissez un quota de boîte aux lettres de 100 mégaoctets, le compte de messagerie peut stocker jusqu'à 100 mégaoctets de messages. Cette quantité de stockage comprend les messages de la boîte de réception, les messages envoyés, les brouillons de messages, les pièces jointes des messages et tous les messages dans les dossiers personnalisés.
Supposons que ce compte dépasse son quota de stockage de 100 mégaoctets. Lorsque cela se produit, le propriétaire du compte peut toujours envoyer un message sortant mais reçoit un message d'erreur indiquant que le message n'a pas pu être enregistré. (Lorsque vous envoyez un message, il est normalement copié dans le dossier Envoyé afin que vous ayez un enregistrement du message. Si une boîte aux lettres a dépassé son quota, cependant, le message ne peut pas être enregistré car il n'y a plus d'espace de stockage alloué.)
De plus, lorsqu'un compte dépasse son quota, le propriétaire du compte ne peut recevoir aucun message entrant et les expéditeurs reçoivent des notifications d'échec de distribution de courrier qui ressemblent à ce qui suit :
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
[email protected]
Mailbox quota exceeded
Déterminer l'utilisation du disque d'un compte
La plupart des applications clientes de messagerie affichent des informations sur l'utilisation actuelle du disque afin que les utilisateurs puissent déterminer si leur compte approche (ou a déjà dépassé) son quota.
Par exemple, l'application de messagerie Web Roundcube affiche des informations sur les quotas dans le coin inférieur gauche. L'image suivante montre un compte qui a dépassé son quota :
De même, le client de messagerie Mozilla Thunderbird affiche par défaut les informations sur les quotas dans le coin inférieur droit. L'image suivante montre un compte qui n'a utilisé que 26 % de son quota :
Si un compte de messagerie dépasse systématiquement son quota, deux options s'offrent à vous :
- Augmentez le quota du compte ou supprimez-le complètement. Vous pouvez définir des informations de quota dans cPanel.
- Demandez au propriétaire du compte de consulter et de supprimer régulièrement les anciens messages pour s'assurer que le compte respecte le quota.