Comment afficher, modifier et gérer votre quota de boîte aux lettres dans Plesk

Pour vérifier l'utilisation actuelle de l'espace de stockage de vos boîtes aux lettres et ajuster leur quota (s'il a été réduit par défaut), procédez comme suit :

1. Se connecter à Plesk
2. Choisissez l'onglet Mail sur la gauche. Ici, vous verrez une liste de toutes les adresses e-mail avec leur capacité et leur taille actuelle.
3. Cliquez sur un compte de messagerie donné si vous souhaitez ajuster le quota
4. Sous "Mailbox", vous pouvez spécifier une taille, mais vous ne pouvez pas l'augmenter au-delà de la limite stricte maximale de votre plan d'hébergement. Nos quotas stricts sont indiqués ci-dessous dans la section "Mail Hard Limits per Plan". Si vous avez besoin de plus de stockage de courrier, veuillez consulter la section "Solutions" ci-dessous.

CONSEIL :Lorsque vous consultez votre liste de boîtes aux lettres à l'étape 2 ci-dessus, si vous repérez des comptes de messagerie que vous n'utilisez pas actuellement, il est préférable de les supprimer maintenant. Cela permettra de libérer de l'espace et d'éviter d'éventuels abus de comptes de messagerie obsolètes à l'avenir.

Mail Hard Limits par Forfait

Veuillez noter que le quota/limite de stockage maximum possible par compte de messagerie est le suivant à partir de juillet 2021 :

• Hébergement Helium :1 boîte aux lettres de 100 Mo
• Hébergement carbone :25 boîtes aux lettres de 2 Go chacune
• Hébergement Titanium :boîtes aux lettres illimitées de 5 Go chacune
• Mail Premium :la limite de stockage que vous avez commandée.
• Exchange Mail :50 Go (le plus courant) ou 300 Go par compte, si vous avez commandé l'option de plus grande capacité.

Pourquoi le stockage des e-mails est-il limité pour l'hébergement mutualisé ?

Il s'agit de limites strictes par compte afin de garantir que les sites Web hébergés chez nous peuvent tirer parti d'entrées/sorties (E/S) à très hautes performances sur des disques SSD hautes performances. L'utilisation de SSD signifie une excellente vitesse de site Web, mais cela signifie également que nous devons prendre très au sérieux nos limitations de stockage, car les SSD ont une capacité plus limitée que les disques durs traditionnels.

De plus, plus il y a de messages électroniques stockés sur le disque, plus les sauvegardes et les migrations du serveur et de ses sites Web prendront du temps, car la gestion de grandes quantités de petits fichiers est beaucoup plus lente que la gestion de petites quantités de gros fichiers, même si la taille totale du fichier est le même. Cela signifie qu'afin d'optimiser au mieux la fonctionnalité d'hébergement de site Web, nous devons limiter la quantité de messages pouvant être stockés pour l'hébergement de messagerie. Mais c'est exactement la raison pour laquelle nous proposons également l'hébergement Microsoft Exchange :il fournit beaucoup plus de stockage de courrier et utilise des disques et des systèmes de stockage mieux optimisés pour gérer de nombreux petits fichiers de courrier.

Solutions :réduire l'utilisation de l'espace de stockage ou effectuer une mise à niveau

Voici quelques options pour vous aider à résoudre une boîte aux lettres pleine :

1. Supprimer des messages à l'aide de votre application de messagerie ou de votre messagerie Web. Vous pouvez choisir de supprimer les messages plus anciens ou ceux contenant des pièces jointes volumineuses, telles que des vidéos, des photos et d'autres pièces jointes telles que des fichiers PDF. La suppression des messages avec pièces jointes vous aidera le plus, car les anciens messages sans pièces jointes prendront probablement très peu d'espace de stockage, et vous pouvez toujours copier les pièces jointes que vous souhaitez enregistrer dans un dossier de votre ordinateur, avant de les supprimer. Si vous souhaitez utiliser votre application de messagerie pour ce faire, vous devrez consulter leurs guides d'aide pour savoir comment procéder, ou vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour apprendre à le faire avec le webmail Websavers.
   1. Se connecter à la messagerie Web
   2. Cliquez sur n'importe quel dossier de messagerie dans lequel vous stockez de nombreux messages (cela ne peut être fait que par dossier)
   3. Dans le champ de recherche en haut de la liste des messages, pour afficher uniquement les messages plus anciens, saisissez before=YYYY-MM-DD en remplaçant AAAA-MM-JJ par l'année, le mois et le jour des messages les plus récents que vous souhaitez voir. Par exemple date=2020-07-06 affichera tous les messages reçus avant le 6 juillet 2020. Ou vous pouvez effectuer une recherche par taille comme ceci :size=5M pour voir tous les messages supérieurs à 5 Mo.
   4. Supprimez tout ce que vous pouvez.
   5. Une fois la suppression terminée, vous devez cliquer sur le dossier Corbeille, puis sur l'option "Effacer le dossier" en haut de la liste des messages de la corbeille pour vider la corbeille et les supprimer définitivement.
2. Archiver les anciens messages sur votre ordinateur, puis supprimez-les du serveur. Ce guide vous aidera à apprendre comment procéder.
3. Filtrage anti-spam agressif : s'il s'agit d'une boîte aux lettres que vous utilisez rarement et qui se remplit de spam, configurez le filtre anti-spam pour supprimer les spams, avec le seuil de score défini sur 1. De cette façon, il minimise la quantité d'e-mails illégitimes stockés dans la boîte aux lettres.
4. Mettre à niveau votre plan d'hébergement :  si vous êtes actuellement sur nos plans d'hébergement Helium ou Carbon, la mise à niveau vers le prochain plan vous permettra une plus grande limite maximale par boîte aux lettres, comme indiqué ci-dessus. Remarque :Les boîtes aux lettres Titanium de 5 Go maximum chacune sont la limite supérieure pour l'hébergement de votre courrier sur nos plans d'hébergement mutualisé. Si vous ne pouvez pas réduire votre espace de stockage de messagerie à moins de 5 Go, il est préférable de passer à l'hébergement Exchange :
5. Déplacer les e-mails vers Hébergement Microsoft Exchange pour obtenir 50 Go par boîte aux lettres pour 9,99 $ par boîte aux lettres par mois ou 99,99 $ par an.
6. Vous pouvez consulter toutes les options d'hébergement de messagerie pour comparaison ici.

Si vous avez opté pour les options 1 ou 2 ou les deux, vous devez attendre que l'application de messagerie (ou webmail) mette à jour le serveur après avoir vidé la corbeille ou déplacé les messages. Avec un plus grand nombre de messages, cela peut prendre une heure ou deux !

Comment mettre à jour le nombre de stockage des boîtes aux lettres dans Plesk

Pour voir l'utilisation mise à jour de la boîte aux lettres dans Plesk, suivez les étapes 1 et 2 en haut de cet article afin de consulter la liste des comptes de messagerie. Cochez la case à gauche du compte où vous pensez avoir réduit son stockage sur le serveur, puis cliquez sur la case intitulée "Actualiser les statistiques d'utilisation" en haut de la page. La nouvelle utilisation de l'espace de stockage s'affichera désormais.

Si vous ne constatez pas de réduction de l'espace de stockage du serveur pour le compte de messagerie, c'est soit parce que vous n'avez pas effacé suffisamment d'e-mails avec des pièces jointes plus volumineuses, soit parce que vous n'avez pas attendu assez longtemps pour que l'application de messagerie se synchronise avec le serveur. Revenez 24 heures plus tard pour garantir suffisamment de temps pour la synchronisation.

Vidéo pas à pas des paramètres de quota de Plesk

Si vous préférez regarder, la vidéo ci-dessous vous guidera dans la gestion du quota de boîte aux lettres dans Plesk 10+ (cela peut différer de votre version de Plesk). Que vous ayez besoin d'augmenter ou de diminuer votre quota, cette vidéo vous montrera comment procéder.

La vidéo suivante vous guidera dans la modification de votre quota de boîte aux lettres dans Plesk 9. Si vous rencontrez des limites de boîte aux lettres ou si vous souhaitez limiter vos boîtes aux lettres en dessous de la valeur par défaut, regardez la vidéo ci-dessous.

Si vous avez des questions sur la vidéo ci-dessus ou sur tout ce qui concerne les quotas de boîtes aux lettres avec Plesk, ouvrez un ticket d'assistance ou n'hésitez pas à nous contacter sur Twitter.