Outlook.com (également connu sous le nom de Hotmail) peut bloquer les messages des redirecteurs de messagerie ou les marquer comme spam. Cet article décrit une autre manière d'utiliser Outlook.com pour accéder aux messages d'un autre compte.
Problème
Vous configurez un redirecteur de messagerie dans cPanel qui transfère les messages d'un compte de messagerie vers Outlook.com. Cependant, Outlook.com bloque le message ou le place dans le dossier spam.
Voici un autre scénario où les redirecteurs d'e-mails apparaissent échouer :
- Le compte de messagerie [email protected] est configuré pour transférer les messages vers le compte Outlook.com [email protected] .
- Un utilisateur se connecte au compte Outlook.com [email protected] et envoie un message à [email protected] .
- Le message ne revient jamais sur le compte Outlook.com [email protected] .
Cependant, ce comportement est conçu pour éviter d'éventuelles boucles d'e-mails.
Résolution
Si vous rencontrez des problèmes avec les messages transférés qui n'atteignent pas Outlook.com, vous pouvez configurer un compte Outlook.com pour accéder directement à un autre compte de messagerie. Dans cette configuration, vous ne configurez pas de redirecteur d'e-mail ; à la place, vous accédez aux messages de l'autre compte en utilisant votre boîte de réception Outlook.com.
Pour configurer cette configuration, procédez comme suit :
- Désactivez tous les redirecteurs de messagerie que vous avez configurés et qui transfèrent les messages du compte d'hébergement A2 vers le compte Outlook.com.
- Connectez-vous au compte Outlook.com.
- Cliquez sur l'icône des paramètres (
), puis cliquez sur Afficher tous les paramètres Outlook. - Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur Synchroniser les e-mails.
- Sous Comptes connectés, cliquez sur Autres comptes de messagerie.
- Dans la boîte de dialogue Connecter votre compte, sous Paramètres avancés, cochez la case Configurer manuellement les paramètres du compte, puis cliquez sur OK.
- Dans la boîte de dialogue Paramètres avancés, dans la zone de texte Adresse e-mail, saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez accéder depuis Outlook.
- Dans la zone de texte Nom d'utilisateur, saisissez l'adresse e-mail complète du compte d'hébergement A2 (par exemple, [email protected] ).
- Dans la zone de texte Mot de passe, saisissez le mot de passe du compte d'hébergement A2.
- Sélectionnez l'emplacement de stockage des messages électroniques importés. Vous pouvez soit créer un nouveau dossier dans Outlook, soit importer des e-mails dans des dossiers Outlook existants.
- Sélectionnez le type de connexion, IMAP ou POP. Pour plus d'informations sur IMAP et POP, veuillez consulter cet article.
- Dans la zone de texte du serveur entrant (IMAP) ou la zone de texte du serveur entrant (POP), saisissez le nom de votre serveur d'hébergement A2. Pour savoir comment déterminer le nom du serveur de votre compte, veuillez consulter cet article.
- La zone de texte Port du serveur entrant doit automatiquement passer à la valeur correcte :
- Pour IMAP, le port est 993.
- Pour POP, le port est 995.
-
Pour POP, si vous souhaitez conserver des copies des messages sur le serveur d'hébergement A2, cochez la case Laisser une copie des messages sur le serveur.
Si vous ne sélectionnez pas cette option, Outlook téléchargera les messages et les supprimera automatiquement du compte d'hébergement A2.
- Confirmez que la zone de liste Authentification est définie sur De base.
- Confirmez que la zone de liste Chiffrement est définie sur SSL.
-
Vous pouvez également envoyer un e-mail pour le compte depuis Outlook :
- Pour envoyer un e-mail à l'aide du serveur d'hébergement A2, sélectionnez Envoyer un e-mail à l'aide du serveur de votre fournisseur, puis dans la zone de texte Serveur sortant (SMTP), saisissez le même nom de serveur que celui que vous avez utilisé à l'étape 12 ci-dessus.
- Sinon, pour envoyer un e-mail à l'aide d'Outlook, sélectionnez Envoyer un e-mail à l'aide du serveur Outlook.com.
- Cliquez sur OK. Une fois qu'Outlook s'est connecté avec succès au compte, il apparaît sous Gérer vos comptes connectés. Si Outlook ne parvient pas à se connecter au compte, vérifiez les informations que vous avez fournies aux étapes 7 à 17, puis réessayez.
- Pour accéder aux messages du compte, localisez le nom du compte dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur Boîte de réception.