Problème
Lorsque vous tentez de vous connecter à un compte de messagerie, le nom d'utilisateur ou le mot de passe est signalé comme invalide même s'il est correct. De plus, les services de messagerie sur le domaine ne peuvent pas être réactivés après avoir été désactivés, ce qui génère l'erreur suivante :
ERROR: PleskFatalException
mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed
REMARQUE :Ce correctif n'est applicable que lorsque les deux des conditions décrites ci-dessus sont vraies.
Cause
Cela est dû au fait que l'enregistrement de domaine a été supprimé du serveur de messagerie mais pas de Plesk.
Résolution
Les services de messagerie pour le domaine doivent être configurés à nouveau en suivant les étapes ci-dessous.
Si vous êtes un client de serveur partagé, cela devra être fait par un technicien de support.
- Connectez-vous au serveur à l'aide de Remote Desktop.
- Cliquez sur Démarrer > Exécuter et tapez cmd dans la boîte de dialogue Exécuter.
- Dans l'invite de commande, saisissez la commande suivante, en remplaçant domain.com par le domaine approprié.
"%plesk_bin%\mchk.exe" --domain --domain-name=domain.com
Plesk 12.x
- Connectez-vous au Panneau de configuration .
- Choisissez le bon abonnement dans le menu déroulant en haut à droite.
- Cliquez sur Abonnements .
- Sélectionnez le domaine avec lequel vous travaillez.
- Cliquez sur E-mail onglet.
- Cliquez sur Paramètres de messagerie .
- Cliquez sur le domaine avec lequel vous travaillez.
- Cochez la case Activer le service de messagerie sur le domaine boîte.
- Cliquez sur OK .
- Connectez-vous au Panneau de configuration .
- Choisissez le bon abonnement dans le menu déroulant en haut à droite.
- Cliquez sur Domaines .
- Sélectionnez le domaine avec lequel vous travaillez.
- Cliquez sur E-mail onglet.
- Cliquez sur Modifier les paramètres .
- Cochez la case Activer le service de messagerie sur le domaine boîte.
- Cliquez sur OK .
- Connectez-vous au Panneau de configuration.
- Cliquez sur Domaines .
- Sélectionnez le domaine avec lequel vous travaillez.
- Cliquez sur Comptes de messagerie .
- Cliquez sur Paramètres de messagerie .
- Cochez la case Activer le service de messagerie sur le domaine boîte.
- Cliquez sur OK .