Erreur utilisateur du gestionnaire de fichiers

Erreur utilisateur du gestionnaire de fichiers
Problème
Lorsque vous accédez au gestionnaire de fichiers de votre domaine dans Plesk, vous recevez l'un des messages d'erreur suivants :
FileList::init() failed: ls_dir_wrapper() failed: Unable to change the user (youruser) password: (2245) The password does not meet the password policy requirements. Check the minimum password length, password complexity and password history requirements. *********Debug Info********** 0:htdocs\filemanager\filemanager.php:677
ou
FileManager::get_file_info_wrapper() failed: filemng util failed: Unable to get the object (C:/inetpub/vhosts/domain.com/httpdocs) security info: (5) Access is denied. ---------------------- Debug Info ------------------------------- 0: plib\common_func.php3:181 psaerror(string 'FileManager::get_file_info_wrapper() failed: filemng util failed: Unable to get the object (C:/inetpub/vhosts/domain.com/httpdocs) security info: (5) Access is denied.') 1: htdocs\domains\webdirs\webdir_permissions.php:51 or this error: FileList:init() failed: ls_dir_wrapper() failed: Unable to logon user (): (1326) Logon failure: unknown user name or bad password ou FileList::init() failed: ls_dir_wrapper() failed: Unable to logon user (youruser): (1331) This user can't sign in because this account is currently disabled. Causes possibles

• Le domaine a été suspendu lors d'une sauvegarde.
• Le compte est en souffrance et le système est en train de désactiver le compte.

Résolution
Si vous êtes sur un plan d'hébergement mutualisé, ouvrez un ticket de support.

Si vous êtes sur un serveur dédié :

1. Connectez-vous à votre serveur dédié à l'aide de Remote Desktop .
2. Cliquez avec le bouton droit sur Mon calcul r et sélectionnez Gérer .
3. Développez Utilisateurs et groupes locaux .
4. Cliquez sur Utilisateurs dossier.
5. Parcourez les utilisateurs jusqu'à ce que vous trouviez celui qui est noté dans le message d'erreur.
6. Cliquez avec le bouton droit sur cet utilisateur et sélectionnez Propriétés .
7. Décochez la case à côté de Le compte est désactivé et cliquez sur OK .
8. Connectez-vous à Plesk :
   • Plesk 9.x :accédez à Domaines > [DOMAIN] > Paramètres d'hébergement Web et tapez un nouveau mot de passe FTP.
   • Plesk 11.x :accédez à Abonnements > [DOMAIN] > Sites Web et domaines > Accès FTP > [Compte FTP] et tapez un nouveau mot de passe.
     • Plesk 12.x :accédez à Abonnements > [DOMAIN] > Sites Web et domaines > Développez "Afficher plus" > Accès FTP > [Compte FTP] et tapez un nouveau mot de passe.
9. Ouvrez Control Suite et double-cliquez sur Plesk x.x.x (Domaines)> [DOMAIN]> Réappliquer les autorisations.