Problème
Lorsque vous tentez d'accéder à Control Suite, vous recevez une erreur "L'application n'a pas pu s'initialiser".
Causes possibles
Control Suite utilise une authentification par nom d'utilisateur/mot de passe/adresse IP pour charger ses composants. Votre plan de serveur peut ne pas inclure Control Suite Vous utilisez peut-être un nom d'utilisateur et/ou un mot de passe incorrects.
Résolution
- Le plan de serveur dédié sur lequel vous vous trouvez n'inclut pas Control Suite. Vous devrez contacter notre service commercial pour discuter des différents forfaits de serveurs dédiés que nous proposons et qui incluent Control Suite.
- Vous n'utilisez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects. Vous devez utiliser les informations d'identification par défaut, sauf indication contraire de notre équipe d'assistance :
- Le cache de Control Suite doit peut-être être vidé.
- Appuyez sur Windows touche + R .
- Tapez %temp% et appuyez sur Entrée.
- Localiser ControlSuite dossier et supprimez-le.
- Relancez Control Suite en utilisant les informations d'identification par défaut.