Avis de non-responsabilité
Nous ne sommes plus en mesure de fournir une assistance pour les produits MailEnable. Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, veuillez contacter un représentant commercial pour migrer vers un nouveau serveur dédié.
Problème
MailEnable semble supprimer les e-mails ou ne pas supprimer les e-mails aux destinataires locaux.
Cause
Dans certaines versions de MailEnable, un bogue lié à la manière dont les événements de collecte se produisent peut empêcher la remise des e-mails aux destinataires locaux.
Solution
Ce problème nécessite une modification du registre Windows. Avant d'apporter des modifications au registre sur un serveur, faites toujours une copie de celui-ci. Pour résoudre le problème :
- Connectez-vous à votre serveur dédié à l'aide du Bureau à distance.
- Démarrez l'éditeur de registre en cliquant sur Démarrer > Exécuter et en tapant
regedit . - Naviguez vers \H_KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mail Enable\Agents\MTA\
- Supprimez les éléments suivants :
Nom de la classe d'événement de collecte
Commande d'événement de collecte - Puis redémarrez Mail Enable Mail Transfer Agent un service:
- Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > MailEnabl e
- Ouvrir Administrateur MailEnable
- DéveloppezGestion de MailEnable > Hôte local des serveurs > Agents
- Clic droitMTA
- Cliquez sur Arrêter et attendez que le MTA s'arrête.
- Clic droit MTA
- Cliquez sur Démarrer.