Cet article décrit comment dépanner les sessions des services Bureau à distance qui ne sont pas maintenues actives comme prévu après l'installation de l'Remote Desktop Session Host service de rôle. Dans certaines situations, le service RemoteDesktop Services n'applique pas correctement le paramètre keep-alive. Une actualisation de la stratégie de groupe sur l'hôte de la session des services Bureau à distance peut être à l'origine de ce dysfonctionnement.
Prérequis
Munissez-vous de ces éléments avant de continuer :
- Windows Server® 2008 R2 Datacenter®, Windows Server 2008 R2 Enterprise®, Windows Server 2008 R2 Standard® ou Windows Server 2008 R2 Foundation®
- Compte Rackspace
Limites
Cet article s'applique uniquement à Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard et Windows Server 2008 R2 Foundation.
Procédure
Effectuez les étapes suivantes pour dépanner les sessions des services Bureau à distance qui ne sont pas maintenues actives comme prévu :
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Connectez-vous au panneau de configuration du cloud.
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Cliquez sur Sélectionner un produit> Rackspace Cloud dans la barre de navigation supérieure.
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Sélectionnez Serveurs> Serveurs Cloud en haut du panneau.
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Dans les Serveurs Cloud section, vous pouvez voir tous les serveurs cloud de votre compte. Cliquez sur Windows Server 2008 R2 et connectez-vous au serveur. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la façon de vous connecter, consultez cet article :Connectez-vous à votre serveur via RDP (Windows).
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Microsoft propose un correctif pris en charge, mais il ne s'applique qu'aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article.
La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont indiquées en temps universel coordonné (UTC). Sur votre ordinateur local, les dates et les heures s'affichent dans votre heure locale avec votre heure d'été (DST) actuelle. De plus, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
| Nom du fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date |
|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61 008 | 14 juillet 2009 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20 544 | 14 juillet 2009 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15 424 | 14 juillet 2009 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32 320 | 14 juillet 2009 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122 960 | 14 juillet 2009 |
| Pci.sys | 6.1.7601.21866 | 185 200 | 24 novembre 2011 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24 144 | 14 juillet 2009 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12 496 | 14 juillet 2009 |
| Termdd.sys | 6.1.7601.21866 | 63 344 | 24 novembre 2011 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64 592 | 14 juillet 2009 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36 432 | 14 juillet 2009 |
| Volmgr.sys | 6.1.7601.21866 | 70 512 | 24 novembre 2011 |
| Termsrv.dll | 6.1.7601.21866 | 680 960 | 24 novembre 2011 |
Pour obtenir ce correctif, contactez le service client et le support Microsoft.
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