Qu'est-ce que la liste noire de Gmail ?
En tant que l'un des fournisseurs de messagerie les plus fiables, Google maintient une sécurité de premier ordre en conservant sa propre liste noire et ses informations de sécurité. Avec les nombreux utilisateurs auxquels la société fournit des comptes de messagerie, il existe une quantité écrasante de données que Google peut examiner à la recherche de spam ou d'e-mails malveillants. En rassemblant ces précieuses informations, des règles sont créées pour filtrer le contenu du problème. Ces règles sont très sophistiquées et, au fur et à mesure que ces données sont compilées, des adresses IP spécifiques sont signalées et triées dans ce qu'on appelle une liste noire.
La liste noire de Gmail est conçue pour empêcher les spams indésirables, les contenus malveillants et les quantités excessives d'e-mails. Certaines des raisons les plus courantes de blocage sont les suivantes :
- Envoi d'un grand nombre d'e-mails à partir d'une nouvelle adresse IP
- Modifications soudaines des volumes d'e-mails.
- Taux de rebond élevés.
- Rapports de spam des utilisateurs de Gmail.
- Paramètres DNS incorrects.
- Scores d'expéditeur faibles
- Liste IP dans les listes noires publiques.
La liste noire de Gmail peut également prendre des informations de plusieurs listes noires publiques afin de bloquer les adresses IP malveillantes/indésirables/compromises avant de recevoir des plaintes de leur part. Il s'agit d'une mesure préventive destinée à limiter le plus possible le nombre de spams. Tout bien considéré, c'est la raison pour laquelle votre adresse Gmail contiendra probablement beaucoup moins d'e-mails indésirables ou de meilleures règles de filtrage.
Pourquoi une liste noire est-elle importante ?
Il y a plusieurs effets à être sur la liste noire de Gmail, et le plus évident est que tous les e-mails provenant de l'adresse IP envoyant des e-mails seront bloqués. Cela signifie tout, y compris les communications personnelles, les messages en masse, les listes de diffusion, etc. Non seulement cela bloquera le domaine ou l'utilisateur problématique, mais tout le reste sur le serveur SMTP tentant d'utiliser cette adresse IP.
Cela pose un gros problème pour les adresses IP partagées sur n'importe quel serveur. Mais il y a de l'espoir ! À la fois sous la forme de mesures préventives et de moyens de racheter votre adresse IP et de l'effacer de la liste noire. Avant d'effacer votre adresse IP, nous vous suggérons fortement de vérifier les informations pour vous assurer que rien n'a été compromis. Les listes noires signifient souvent qu'un e-mail a été piraté ou qu'il existe simplement de mauvaises pratiques d'envoi d'e-mails.
De manière préventive, vous pouvez protéger l'adresse IP que vous utilisez avec des enregistrements SPF si vous n'avez aucun problème actuel. Ces enregistrements aideront à fournir une vérification supplémentaire de l'adresse IP que vous utilisez et aideront à garder votre adresse IP propre.
Besoin d'en savoir plus sur les enregistrements SPF ?
Si vous rencontrez déjà des problèmes avec la livraison de Gmail, la première étape consiste à diagnostiquer le serveur SMTP. S'il s'agit d'un environnement géré, il est préférable de contacter votre fournisseur d'hébergement et de lui demander d'examiner l'adresse e-mail spécifique qui pose problème. Assurez-vous d'inclure des exemples de messages, tous les rebonds que vous avez reçus et tous les détails dont vous vous souvenez. (Lignes d'objet, destinataires, heure de l'e-mail, etc.) Cela devrait aider à la récupération des données.
Vous pouvez en fait obtenir une copie complète des en-têtes de tous les messages ayant des problèmes directement à partir de votre client de messagerie. Si vous avez besoin d'informations sur la façon de procéder, vous pouvez toujours consulter cet article. Afficher les en-têtes complets des e-mails.
Si vous rencontrez des difficultés pour livrer le courrier et que vous ne trouvez aucun défaut sur votre serveur SMTP, il est temps de rechercher des listes noires pour tester les eaux. L'un des endroits les plus réputés pour commencer est mxtoolbox.com. Bien que Gmail n'indique pas les mécanismes utilisés pour la liste noire, ce site vous permet de rechercher votre domaine et d'interroger de nombreuses listes noires qui devraient vous indiquer s'il y a des problèmes provenant de votre serveur. Outre les instructions de nettoyage et les liens vers chaque liste noire, ce site est un outil pratique pour tous ceux qui souhaitent gérer leur propre messagerie.
Il existe plusieurs autres sites qui peuvent être référencés pour la vérification de la liste noire, mais malheureusement, c'est le seul moyen d'obtenir spécifiquement des informations de Google. Si vous n'êtes pas sur une liste noire et qu'il n'y a aucun problème provenant du serveur SMTP, il est temps de remplir un formulaire de problème de livraison. Ce formulaire demande des informations de base ainsi que toute information technique que vous pouvez fournir. Plus vous fournirez d'informations, plus votre processus de vérification de la liste et de retrait ou de radiation de la liste sera facile.
À partir de là, Google devrait vous aider tout au long du processus ou fournir des informations supplémentaires qui feront avancer les problèmes. Mais cela nous laisse toujours avec une question….
Quels sont les meilleurs moyens de ne pas figurer sur la liste noire ?
Eh bien, les directives diffèrent en fonction de la raison pour laquelle vous utilisez le courrier électronique. Comme certains d'entre nous n'utilisent le courrier électronique qu'à des fins personnelles, les règles sont assez simples. N'envoyez pas de contenu malveillant, assurez-vous de ne pas essayer d'utiliser des fichiers volumineux ou d'envoyer à tout le monde dans votre carnet d'adresses toutes les trente minutes sans raison, etc. Ce sont tous des comportements suspects ou des règles strictes qui échoueront ou causeront des problèmes. .
Nous pouvons vraiment résumer les meilleures pratiques à quelques règles empiriques importantes.
- Ne pas spammer.
- Cela inclut les redirections. Google a des bonnes pratiques spécifiques pour extraire les e-mails d'autres comptes. Par conséquent, la configuration de redirecteurs sur d'autres serveurs SMTP pour transférer tous les e-mails vers des adresses Google sera simplement considérée comme du spam.
- Suivez les consignes relatives aux envois en masse.
- Tirez, ne poussez pas.
- C'est-à-dire importer des messages ou configurer Google pour les extraire d'un tiers ; ne les transfère pas automatiquement à Google. (Le transfert manuel pour partager des informations convient parfaitement.)
- Utilisez des enregistrements SPF.
- Les enregistrements SPF offrent une sécurité et une vérification supplémentaires intéressantes.
- Changez fréquemment vos mots de passe.
- N'oubliez pas que les mots de passe sont essentiels et qu'il est très important de connaître les bonnes pratiques pour des mots de passe sûrs.
- Surveillez et lisez les e-mails de retour.
En suivant les quelques suggestions ci-dessus, votre serveur SMTP restera sain et heureux. Lorsque toutes les informations destinées à Google sont extraites via leurs méthodes, la probabilité d'être bloqué pour les faux positifs (c'est-à-dire bloqué pour des pratiques légitimes effectuées de manière incorrecte) diminuera de façon exponentielle.
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