En 2016, j'ai démonté les bardeaux de mon entreprise de coaching technologique. En permanence. Ou alors j'ai pensé.
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Au cours des 10 derniers mois, une poignée d'amis et de connaissances m'ont ramené dans ce domaine. Comment? Avec leur désir de vider That Other Operating System™ et de passer à Linux.
Cela a été une expérience intéressante, en grande partie parce que la plupart des gens ne sont pas du tout techniques. Ils savent utiliser un ordinateur pour faire ce qu'ils doivent faire. Au-delà de cela, ils ne sont pas intéressés à approfondir. Cela dit, ils étaient (et sont) attirés par Linux pour un certain nombre de raisons, probablement parce que je bavarde constamment à ce sujet.
En les amenant du côté Linux du monde informatique, j'ai appris quelques choses sur la manière d'aider les non-techniciens à passer à Linux. Si quelqu'un vous demande de l'aider à passer à Linux, ces huit conseils peuvent vous aider.
1. Soyez honnête à propos de Linux.
Linux est génial. Ce n'est pas parfait, cependant. Cela peut être déroutant et parfois frustrant pour les nouveaux utilisateurs. Il est préférable de préparer la personne que vous aidez avec un court discours d'encouragement.
De quoi devriez-vous parler ? Expliquez brièvement ce qu'est Linux et en quoi il diffère des autres systèmes d'exploitation. Expliquez ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire avec. Faites-leur part de certains des problèmes qu'ils pourraient rencontrer lors de l'utilisation quotidienne de Linux.
Si vous prenez un peu de temps pour les intégrer à Linux et à l'open source, le changement ne sera pas aussi choquant.
2. Il ne s'agit pas de vous.
Il est facile de tomber dans ce que j'appelle le sophisme de l'utilisateur expérimenté :l'idée que tout le monde utilise la technologie de la même manière que vous. C'est rarement, voire jamais, le cas.
Ce n'est pas à propos de toi. Il ne s'agit pas de vos besoins ou de la façon dont vous utilisez un ordinateur. Il s'agit des besoins et des intentions de la personne que vous aidez. Leurs besoins, surtout s'ils ne sont pas particulièrement techniques, seront différents des vôtres.
Peu importe si Ubuntu ou Elementary ou Manjaro ne sont pas vos distributions de choix. Peu importe si vous tournez le nez vers les gestionnaires de fenêtres comme GNOME, KDE ou Pantheon en faveur d'i3 ou de Ratpoison. La personne que vous aidez pourrait penser le contraire.
Mettez vos besoins et vos préjugés de côté et aidez-les à trouver la bonne distribution Linux pour eux. Découvrez à quoi ils utilisent leur ordinateur et adaptez vos recommandations pour une ou trois distributions en fonction de cela.
3. Tout le monde n'est pas un technicien.
Et tout le monde ne veut pas l'être. Tous ceux que j'ai aidés à passer à Linux au cours des 10 derniers mois n'ont aucun intérêt à compiler des noyaux ou du code, ni à éditer et peaufiner des fichiers de configuration. La plupart d'entre eux n'ouvriront jamais une fenêtre de terminal. Je ne m'attends pas non plus à ce qu'ils soient intéressés à faire cela à l'avenir.
Devinez quoi? Il n'y a rien de mal à cela. Peut-être qu'ils n'en tireront pas le maximum Linux (quoi que cela signifie) en n'embrassant pas leurs geeks intérieurs. Tout le monde ne voudra pas relever des défis, par exemple, installer et configurer Slackware ou Arch. Ils ont besoin de quelque chose qui fonctionnera immédiatement.
4. Faites le point sur leur matériel.
Dans un monde idéal, nous aurions tous des ordinateurs portables ou des ordinateurs de bureau trompés et puissants avec tout ce qu'il y a de mieux. Malheureusement, ce monde n'existe pas.
Cela inclut probablement la personne que vous aidez à passer à Linux. Ils peuvent avoir un matériel légèrement (peut-être plus que légèrement) plus ancien avec lequel ils sont à l'aise et qui fonctionne pour eux. Matériel qu'ils ne pourraient peut-être pas se permettre de mettre à niveau ou de remplacer.
N'oubliez pas non plus que tout le monde n'a pas besoin d'un système pour le développement intensif, les jeux ou la production audio et vidéo. Ils ont juste besoin d'un ordinateur pour naviguer sur le Web, retoucher des photos, exécuter un logiciel de productivité personnelle, etc.
Une personne que j'ai récemment aidé à adopter Linux avait un ordinateur portable Acer Aspire 1 avec 4 Go de RAM et un SSD de 64 Go. Cela a contribué à éclairer mes recommandations, qui tournaient autour de quelques distributions Linux légères.
5. Aidez-les à tester certaines distributions.
La base de données DistroWatch contient près de 900 distributions Linux. Vous devriez pouvoir trouver trois à cinq distributions Linux à recommander. Faites une courte liste des distributions qui, selon vous, leur conviendraient. Orientez-les également vers des avis afin qu'ils puissent avoir d'autres points de vue sur ces distributions.
Quand vient le temps d'essayer ces distributions Linux, ne vous contentez pas de donner à quelqu'un un tas de clés USB et de vous en aller. Vous pourriez être surpris d'apprendre que la plupart des gens n'ont jamais exécuté de distribution Linux en direct ni installé de système d'exploitation. N'importe quel système d'exploitation. Au-delà de brancher les clés USB, ils ne sauront probablement pas quoi faire.
Au lieu de cela, montrez-leur comment créer des lecteurs flash amorçables et configurer le BIOS de leur ordinateur pour démarrer à partir de ces lecteurs. Ensuite, laissez-les passer un peu de temps à exécuter les distributions à partir des lecteurs flash. Cela leur donnera une idée rudimentaire des distributions et des bizarreries de leurs gestionnaires de fenêtres.
6. Guidez-les à travers une installation.
Exécuter une session en direct avec un lecteur flash en dit long à quelqu'un. Ils doivent travailler avec une distribution Linux pendant quelques ou trois semaines pour vraiment se faire une opinion sur celle-ci et comprendre ses particularités et ses points forts.
Il existe un mythe selon lequel Linux est difficile à installer. C'était peut-être vrai au milieu des années 1990, mais aujourd'hui, la plupart des distributions Linux sont faciles à installer. Vous suivez quelques invites graphiques et laissez le logiciel faire le reste.
Pour quelqu'un qui n'a jamais installé de système d'exploitation, l'installation de Linux peut être un peu intimidante. Ils ne savent peut-être pas quoi choisir lorsque, par exemple, on leur demande quel système de fichiers utiliser ou s'il faut ou non chiffrer leur disque dur.
Guidez-les à travers au moins une installation. Bien que vous deviez les laisser faire la majeure partie du travail, soyez là pour répondre aux questions.
7. Préparez-vous à effectuer quelques installations.
Comme je l'ai mentionné il y a un ou deux paragraphes, l'utilisation d'une distribution Linux pendant deux semaines donne à quelqu'un suffisamment de temps pour interagir régulièrement avec elle et voir si cela peut être son pilote quotidien. Ça marche souvent. Parfois, cependant, ce n'est pas le cas.
Vous souvenez-vous de la personne avec l'ordinateur portable Acer Aspire 1 ? Elle pensait que Xubuntu était la bonne distribution pour elle. Après quelques semaines de travail avec, ce n'était pas le cas. Il n'y avait pas de raison technique - Xubuntu fonctionnait sans problème sur son ordinateur portable. C'était juste une question de ressenti. Au lieu de cela, elle est revenue à la première distribution qu'elle a testée :MX Linux. Depuis, elle utilise MX avec plaisir.
8. Apprenez-leur à pêcher.
Vous ne pouvez pas toujours être là pour être le guide. Ou être le mécanicien ou le plombier qui peut résoudre tous les problèmes rencontrés par la personne. Vous aussi, vous avez une vie.
Une fois qu'ils auront choisi une distribution Linux, expliquez-leur que vous offrirez un coup de main pendant deux ou trois semaines. Après cela, ils sont seuls. Ne les abandonnez pas complètement. Soyez là pour les aider à résoudre les gros problèmes, mais faites-leur savoir qu'ils devront apprendre à faire les choses par eux-mêmes.
Présentez-leur des sites Web qui peuvent les aider à résoudre leurs problèmes. Indiquez-leur des articles et des livres utiles. Cela les aidera à devenir des utilisateurs plus confiants et compétents de Linux, et des ordinateurs et de la technologie en général.
Réflexions finales
Aider quelqu'un à passer à Linux à partir d'un autre système d'exploitation plus familier peut être un défi - un défi pour lui et pour vous. Si vous y allez lentement et suivez les conseils de cet article, vous pouvez rendre le processus plus fluide.
Avez-vous d'autres conseils pour aider un non-technicien à passer à Linux ? N'hésitez pas à les partager en laissant un commentaire.