Comment puis-je renouveler ma licence cPanel/WHM avec Hostwinds ?
Les licences cPanel/WHM font partie d'un processus de renouvellement automatique lorsque vous vous inscrivez à un service avec Hostwinds qui les utilise. Nous gérerons la licence pour vous en fonction du produit ou du service que vous avez acheté chez nous. Si vous rencontrez des problèmes, voici les étapes que nous suivons pour nous assurer que votre service dispose de la licence appropriée.
Étape 1 : Assurez-vous que le produit de licence cPanel est associé à la bonne adresse IP
Étape 2 : Connectez-vous à votre serveur via SSH (voir :Connexion à votre serveur via SSH)
Étape 3 : Exécutez la commande suivante :
/usr/local/cpanel/cpkeyclt
Étape 4 : Vérifiez que le problème est résolu en essayant d'accéder à WHM ou cPanel.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre licence, il peut s'agir d'un problème de facturation, les fonds n'étant pas retirés de votre compte pour payer le service. Si le service a été payé, veuillez ouvrir un ticket d'assistance auprès de notre support technique pour examiner le problème en votre nom.
Si vous choisissez d'acheter votre propre licence, vous pouvez le faire dans notre magasin ici. Une fois que vous avez les détails de la licence, nous pouvons l'installer sur votre serveur en ouvrant un ticket ou en discutant avec un représentant via le chat en direct sur notre site, ce qui aidera à le transmettre au support technique.