Comment gérer les paramètres de délivrabilité des e-mails dans cPanel

Cet article décrit comment gérer les paramètres de délivrabilité des e-mails dans cPanel pour aider à réduire les e-mails indésirables (spam). Ces paramètres incluent :

• DomainKeys Identified Mail (DKIM).
• Sender Policy Framework (SPF)
• DNS inversé (enregistrements PTR).

Vous ne devriez généralement pas avoir besoin de modifier ces paramètres pour votre compte.

Messagerie identifiée par DomainKeys (DKIM)

Vous pouvez utiliser DKIM pour vérifier qu'un message électronique entrant provient bien de l'expéditeur indiqué et que le message n'a pas été modifié pendant le transit. Lorsque DKIM est activé, l'expéditeur signe numériquement un message à l'aide d'une clé privée. Le destinataire utilise DNS pour récupérer la clé publique de l'expéditeur et vérifier la signature du message. Si la signature n'est pas valide, le message est supposé être un faux et donc un spam.

Pour gérer les paramètres DKIM, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à cPanel. Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte cPanel, veuillez consulter cet article.
2. Dans la section EMAIL de l'écran d'accueil de cPanel, cliquez sur Délivrabilité des e-mails :

   

3. Recherchez le domaine que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur Gérer.
4. Sous DKIM, vous pouvez afficher la paire nom/valeur pour l'entrée DNS DKIM.

Cadre de la politique de l'expéditeur (SPF)

Le SPF aide à empêcher les spammeurs de falsifier des messages impliquant votre domaine en tant qu'expéditeur. Par conséquent, SPF peut également réduire le nombre de messages de rebond que vous recevez (également appelés spam rétrodiffusé). SPF utilise des enregistrements DNS qui spécifient les serveurs de messagerie et les adresses IP autorisés à envoyer des messages électroniques à partir d'un domaine.

Pour gérer les paramètres SPF, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à cPanel. Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte cPanel, veuillez consulter cet article.
2. Dans la section EMAIL de l'écran d'accueil de cPanel, cliquez sur Délivrabilité des e-mails :

   

3. Recherchez le domaine que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur Gérer.

4. Sous SPF, vous pouvez afficher et modifier la paire nom/valeur de l'entrée DNS SPF.
   

   Si vous avez un compte d'hébergement mutualisé ou d'hébergement revendeur, confirmez que l'enregistrement SPF brut en inclut un des lignes de configuration suivantes :
   

   • Si vous avez un compte d'hébergement mutualisé, l'enregistrement SPF brut doit contenir +include:spf.a2hosting.com .
   • Si vous avez un compte d'hébergement revendeur, l'enregistrement SPF brut doit contenir +include:spf.supercp.com .

   Si l'une de ces lignes de configuration n'est pas dans l'enregistrement SPF brut, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Personnaliser.
   2. Sous PARAMÈTRES SUPPLÉMENTAIRES, sous Liste d'inclusion (INCLURE), cliquez sur Ajouter un nouvel élément "+ inclure".
   3. Dans la zone de texte, saisissez un des lignes suivantes :
      • Si vous avez un compte d'hébergement mutualisé, saisissez spf.a2hosting.com.
      • Si vous avez un compte d'hébergement revendeur, saisissez spf.supercp.com.
   4. Cliquez sur Installer un enregistrement SPF personnalisé.
   5. Vous pouvez utiliser des options supplémentaires sur cette page pour personnaliser davantage l'enregistrement SPF si nécessaire.

DNS inversé (enregistrements PTR)

Un enregistrement PTR est une entrée DNS qui permet de résoudre les adresses IP en noms de domaine. C'est ce qu'on appelle le "DNS inversé" car une recherche DNS typique implique d'aller dans l'autre sens, en renvoyant l'adresse IP associée pour un nom d'hôte donné. La vérification du nom de domaine pour une adresse IP donnée est une autre technique utilisée pour aider à réduire le spam.

Pour gérer les paramètres de DNS inversé, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à cPanel. Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte cPanel, veuillez consulter cet article.
2. Dans la section EMAIL de l'écran d'accueil de cPanel, cliquez sur Délivrabilité des e-mails :

   

3. Recherchez le domaine que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur Gérer.
4. Sous REVERSE DNS (PTR), vous pouvez afficher la paire nom/valeur de l'enregistrement PTR.

Plus d'informations

• Pour plus d'informations sur DKIM, rendez-vous sur http://www.dkim.org.
• Pour plus d'informations sur SPF, veuillez visiter http://www.openspf.org.
• Pour plus d'informations sur le DNS inversé, rendez-vous sur https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_DNS_lookup.