Il existe deux façons de modifier un mot de passe de messagerie :en vous connectant en tant que propriétaire du compte d'hébergement ou en vous connectant en tant qu'utilisateur du compte de messagerie. Les détails sur la façon de se connecter en tant qu'utilisateur de messagerie peuvent être trouvés dans notre article sur la façon de se connecter à Plesk à l'étape (1) ci-dessous.
Effectuez les étapes suivantes pour modifier votre mot de passe de messagerie.
- Se connecter à Plesk
- Choisissez "Mail" et, si vous y êtes invité, choisissez le domaine approprié
- Sélectionnez l'adresse e-mail dont vous souhaitez modifier le mot de passe dans la liste
- Saisissez votre mot de passe préféré ou choisissez Générer pour que Plesk en crée un nouveau pour vous. Assurez-vous de noter le nouveau mot de passe.
- Choisissez OK pour enregistrer vos paramètres.
Votre mot de passe de messagerie est maintenant modifié. Pour vérifier que le changement a réussi, veuillez vous connecter à notre Webmail sécurisé avec le nouveau mot de passe. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la messagerie Web, veuillez répéter les étapes ci-dessus, mais essayez un mot de passe différent, puis essayez à nouveau de vous connecter à la messagerie Web.
Mettre à jour vos applications de messagerie
Si vous avez des applications de messagerie (y compris des applications de messagerie Web tierces comme Gmail ou Outlook.com) configurées pour se connecter à votre compte de messagerie avec Websavers, vous devrez maintenant mettre à jour chaque application avec le nouveau mot de passe. Assurez-vous de mettre à jour les paramètres de courrier entrant et sortant. S'il indique que le mot de passe est facultatif, c'est incorrect, alors remplissez-le définitivement.
Si vous ne mettez pas à jour votre mot de passe avec le nouveau sur toutes les applications, votre adresse IP sera automatiquement bannie pendant 30 minutes par notre pare-feu en raison de tentatives de connexion infructueuses. Cela entraînera éventuellement une interdiction IP permanente, alors assurez-vous de mettre à jour le mot de passe partout où il pourrait être utilisé.
Problème :Mon application de messagerie continue de me demander le nouveau mot de passe même après que je l'ai déjà fourni !
Il s'agit d'un problème courant dans lequel l'application de messagerie refuse d'écraser l'ancien mot de passe dans le fichier de configuration du compte de messagerie actif (Apple/Google/Linux) ou l'entrée de registre (Windows). Pour résoudre ce problème :
- Assurez-vous à 100 % que vous pouvez vous connecter à la messagerie Web avec le nouveau mot de passe
- Redémarrer/redémarrer l'appareil
- N'ouvrez pas l'application de messagerie (sauf si c'est le seul moyen d'accéder aux paramètres du compte de messagerie), puis accédez directement aux paramètres du compte de messagerie et saisissez le nouveau mot de passe de messagerie. Avec la plupart des applications de messagerie, vous devez saisir le mot de passe à deux endroits :pour les paramètres de serveur entrant et sortant.
Si un redémarrage de l'appareil ne résout pas le problème, malheureusement, le seul moyen de forcer l'application de messagerie à abandonner l'ancien mot de passe est de (1) supprimer le compte de messagerie et (2) rajouter le compte de messagerie en utilisant le mot de passe correspondant. guider.
Problème :Plesk ne propose pas la possibilité de spécifier un nouveau mot de passe
Cette situation se produit uniquement lorsque votre compte Plesk 10/11 a été créé avec la même adresse e-mail que celle dont vous essayez de modifier le mot de passe. Plesk essayait d'être utile et a automatiquement configuré l'adresse e-mail pour vous lors de la création de votre compte Plesk. Il l'a fait en utilisant le mot de passe principal de votre compte Plesk et maintenant votre compte Pesk et l'adresse e-mail sont directement liés au même compte. Cela signifie que lorsque vous allez changer le mot de passe de l'e-mail, l'option n'est pas là - vous devez le faire sous le compte de profil principal.
Bien que vous puissiez modifier le mot de passe de votre profil principal, cela n'est pas recommandé car cela dissociera la fonction de connexion automatique de notre Centre client de Plesk puisque le Centre client ne sera pas informé du nouveau mot de passe. La meilleure solution consiste à dissocier l'adresse e-mail de votre compte Plesk. Voici comment :
- Allez dans l'onglet Utilisateurs, puis cliquez sur le nom de l'utilisateur avec l'adresse e-mail dont vous essayez de modifier le mot de passe
- Choisissez "Modifier les paramètres"
- Sous "Adresse e-mail", remplacez l'option "Créer une adresse e-mail sous votre compte" par "Utiliser une adresse e-mail externe". Vous devrez entrer une adresse e-mail qui n'est pas hébergée dans votre compte Plesk (telle qu'une adresse e-mail Gmail, Yahoo ou Microsoft). Nous vous recommandons d'utiliser la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour créer votre compte Websavers ; il doit également s'agir d'une adresse e-mail externe.
- Appuyez sur le bouton OK
Vous avez maintenant dissocié votre compte Plesk du compte de messagerie, vous devriez donc pouvoir suivre avec succès les instructions ci-dessus et voir le champ de mot de passe disponible à l'étape 4.