MailService.exe ne parvient pas à s'initialiser (n'écoute pas sur le port 17001)
Problème
Lorsque vous tentez d'accéder à votre messagerie Web SmarterMail, vous recevez le message d'erreur :
Cause
SmarterMail tente de lire les informations d'un compteur de performances qui garde une trace de l'utilisation actuelle du processeur. Sur certains systèmes, la bibliothèque de compteurs de performance peut être corrompue ou incomplète.
Résolution
Si vous êtes un client d'hébergement partagé, les étapes suivantes doivent être effectuées par un technicien de support.
Problème
Lorsque vous tentez d'accéder à votre messagerie Web SmarterMail, vous recevez le message d'erreur :
MailService.exe fails to initialize (does not listen on port 17001) Cause
SmarterMail tente de lire les informations d'un compteur de performances qui garde une trace de l'utilisation actuelle du processeur. Sur certains systèmes, la bibliothèque de compteurs de performance peut être corrompue ou incomplète.
Résolution
Si vous êtes un client d'hébergement partagé, les étapes suivantes doivent être effectuées par un technicien de support.
- Connectez-vous au serveur à l'aide de Remote Desktop.
- Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
- Cliquez avec le bouton droit sur Profil client Microsoft .NET Framework 4 .
- Cliquez sur Désinstaller/Modifier.
- Sélectionnez Réparer le profil client .NET Framework 4 à son état d'origine .
- Cliquez sur Suivant.
- Lorsque la réparation est terminée, cliquez sur Terminer.
- Choisissez l'option Redémarrer plus tard option.
- Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft .NET Framework 4 Extended .
- Cliquez sur Désinstaller/Modifier.
- Sélectionnez Réparer le profil client .NET Framework 4 à son état d'origine .
- Cliquez sur Suivant.
- Lorsque la réparation est terminée, cliquez sur Terminer.
- Choisissez l'option Redémarrer maintenant option.