WHM/cPanel est un excellent panneau de contrôle d'hébergement qui facilite considérablement l'administration du serveur. Il a une interface très simple et directe pour une utilisation quotidienne.
Cependant, beaucoup de gens ne connaissent pas la différence entre WHM et cPanel. Faisons donc une brève explication.
WHM (Web Hosting Manager) est le programme de base qui a un accès administratif au back-end de cPanel. Avec WHM, vous pouvez créer des comptes cPanel et définir des paramètres globaux qui s'appliquent à eux ou au serveur. Vous pouvez également créer des comptes revendeurs et offrir des services d'hébergement aux clients ou vous pouvez l'utiliser pour vos propres besoins personnels.
cPanel, d'autre part, est le panneau de gestion du site Web et vous permet de créer des bases de données, des comptes de messagerie, des utilisateurs FTP, des domaines complémentaires, des sous-domaines, etc. Chaque compte cPanel individuel contrôle les paramètres de ce compte particulier.
Selon WHM/cPanel, toutes les 6 secondes, un domaine est créé à l'aide d'un compte cPanel et toutes les 14,5 secondes, un compte d'hébergement cPanel est créé en ligne. Ce sont des statistiques stupéfiantes qui montrent l'utilisation de WHM/cPanel dans le monde entier.
Par conséquent, dans cet article, nous aborderons 6 problèmes WHM/cPanel courants rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation du panneau de configuration.
1. Les comptes cPanel ont un quota illimité
Même si vous avez spécifiquement défini différentes valeurs de quota pour vos comptes cPanel, ils affichent tous des paramètres de quota illimités.
Par conséquent, connectez-vous à votre serveur via SSH et exécutez la commande ci-dessous en tant que root :
# /scripts/fixquotas
2. Je ne peux pas me connecter à mon compte cPanel
Parfois, vous essayez de vous connecter à votre compte cPanel via votre domaine - https://votre_domaine:2083 ou votre_domaine/cpanel, mais vous ne pouvez pas ouvrir cette URL ou ne pouvez pas vous connecter même si vous utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.
Ces problèmes surviennent généralement lorsque les modifications DNS ne se propagent pas complètement sur Internet. Donc jusqu'à ce qu'ils le soient, vous pouvez accéder à votre compte cPanel à :https://your_LinuxVPS_IP:2083/. Ou si vous avez besoin d'accéder à WHM, visitez :https://your_LinuxVPS_IP:2087.
Il y a une autre erreur que les gens font habituellement et c'est d'essayer de se connecter à un compte cPanel en utilisant [email protected] comme nom d'utilisateur alors qu'en fait ils doivent utiliser le nom d'utilisateur cPanel réel qui n'est pas une adresse e-mail. Dans WHM, vous pouvez voir tous les comptes cPanel créés et leurs noms d'utilisateur en accédant à :Accueil »Informations sur le compte »Liste des comptes .
3. Le certificat SSL pour cPanel sur server.example.com expirera dans moins de 30 jours
Cet avertissement s'affiche par e-mail ou lors de la connexion à WHM/cPanel sur les ports sécurisés et concerne généralement un certificat auto-signé utilisé par le serveur. Comment le résoudre? Facile, connectez-vous simplement à WHM et accédez à Accueil »Configuration du service »Gérer les certificats SSL du service . Cliquez ensuite sur Réinitialiser le certificat dans la ligne du service respectif. Ne le faites pas pour les certificats SSL achetés auprès d'une autorité de confiance.
4. Vous n'êtes pas autorisé à créer des sous-domaines du nom d'hôte du serveur
Vous souhaitez créer un sous-domaine dans le compte qui a le même domaine que le nom d'hôte de votre serveur. Et vous faites le travail habituel que vous faites toujours lors de la création d'un sous-domaine. Cependant, vous obtenez ce message d'erreur. Pourquoi ?
Cela se produit parce que le sous-domaine que vous souhaitez ajouter est un sous-domaine du domaine dans le nom d'hôte du serveur. Pour remédier à cela, vous devez vous connecter à WHM et accéder à Accueil »Configuration du serveur »Paramètres d'ajustement . Localisez ensuite l'option suivante :"Autoriser les utilisateurs à parquer les sous-domaines du nom d'hôte du serveur ” et activez-le. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
5. Désolé, le domaine pointe déjà vers une adresse IP qui ne semble pas utiliser les serveurs DNS associés à ce serveur.
Ce problème se produit lorsque vous essayez de créer un domaine complémentaire dans un compte cPanel et que ce domaine utilise des serveurs DNS qui n'appartiennent pas à votre serveur. Le message complet est :
Sorry, the domain is already pointed to an IP address that does not appear to use DNS servers associated with this server. Please transfer the domain to this servers nameservers or have your administrator add one of its nameservers to /etc/ips.remotedns and make the proper A entries on that remote nameserver.
Il existe deux façons de résoudre ce problème :
- Connectez-vous à WHM et accédez à Accueil »Fonctions IP »Configurer les IP de service à distance . Cliquez ensuite sur le deuxième onglet à droite "IP des serveurs de noms distants ” et entrez la ou les adresses IP du serveur DNS distant du domaine. Vous devez entrer une adresse par ligne. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
- Depuis votre WHM, accédez aux paramètres d'ajustement (Accueil »Configuration du serveur »Paramètres d'ajustement ) et recherchez "Autoriser le domaine distant s ». Réglez-le sur Activé et cliquez sur Enregistrer. Cependant, veuillez noter que cela n'est pas recommandé selon la description :"Autoriser la création de domaines parqués/addon qui se résolvent sur d'autres serveurs (par exemple, les transferts de domaine) Cela peut être un problème de sécurité majeur. Si vous devez l'activer, assurez-vous de ne pas autoriser les utilisateurs à parquer des domaines Internet communs. ” Donc, si vous définissez cette option sur Activé, après avoir créé le domaine complémentaire, assurez-vous de le remettre sur Désactivé.
6. Erreur de base de données Roundcube
Lorsque vous vous connectez à RoundCube, vous obtenez l'erreur suivante :
DATABASE ERROR: CONNECTION FAILED! Unable to connect to the database!e Please contact your server-administrator.
Pour résoudre ce problème, connectez-vous à votre serveur via SSH en tant que root et exécutez :
# /usr/local/cpanel/bin/update-roundcube --force
Ces erreurs, bien que courantes, peuvent causer des problèmes aux utilisateurs du panneau de contrôle, leur faisant perdre un temps précieux dans le processus. Nous sommes donc sûrs que vous trouverez cet article très utile.
Bien sûr, vous n'avez rien à faire si vous utilisez l'un de nos services d'hébergement CPanel optimisé, auquel cas vous pouvez simplement demander à nos administrateurs Linux experts de vous aider en cas de problème ou de configuration de votre serveur WHM/cPanel. Ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et prendront immédiatement en charge votre demande.
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