À chaque emploi que j'ai occupé, l'opinion générale sur les auto-évaluations a tendance à tomber dans l'une des deux catégories. Soit les employés les considèrent comme ardus et frustrants, soit ils ne s'en soucient tout simplement pas. Cependant, je crois qu'une auto-évaluation bien écrite peut vous aider à accélérer votre carrière, que votre objectif soit une augmentation, une promotion ou simplement une reconnaissance bien méritée pour vos efforts. Dans cet article, je vais discuter de mon approche des évaluations de performance. Bien qu'il n'y ait pas de stratégie unique, cette approche m'a bien servi dans plusieurs organisations et postes.
Les bases d'abord
À mon avis, l'objectif principal d'une auto-évaluation est de "se vendre". Si vous avez un état d'esprit profondément basé sur l'ingénierie, comme le font de nombreux administrateurs système, l'idée de vendre peut sembler en dehors de votre zone de confort. Cependant, c'est vraiment ce que vous faites pendant votre auto-évaluation :faire en sorte qu'il soit aussi facile que possible pour votre équipe de direction de dire :"Wow, vous êtes un excellent employé."
Se vendre sur une auto-évaluation ne signifie pas appeler à froid ou proposer des slogans marketing intelligents. Au contraire, vous vous vendez en rappelant à votre équipe de direction que vous apportez une grande valeur objective à l'organisation et que vous méritez d'être rémunéré en conséquence. Quand je dis compensation , je ne parle pas seulement de salaire. La rémunération signifie différentes choses pour différentes personnes :peut-être que vous voulez vraiment plus de salaire, des vacances supplémentaires, une promotion ou même un déménagement latéral. Une auto-évaluation bien rédigée peut vous aider à atteindre ces objectifs, en supposant qu'ils soient disponibles chez votre employeur actuel.
Se vendre
En tant qu'administrateur système, vous adoptez probablement une approche basée sur les preuves et les données dans votre travail. Lorsque vous commencez à configurer un nouveau service pour la première fois, vous souhaitez voir des exemples éprouvés de configurations appropriées pour votre cas d'utilisation. Lorsque vous évaluez une nouvelle application, vous souhaitez savoir comment elle résoudra vos problèmes spécifiques. Votre évaluation des performances ne devrait pas être différente.
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Vous devriez toujours utiliser beaucoup d'exemples dans votre examen. Ne faites jamais de déclarations vagues, telles que « a développé une stratégie de gestion de la configuration ». Au lieu de cela, soyez précis :"Développé une stratégie de gestion de la configuration à l'aide d'Ansible pour maintenir l'état de configuration complet sur notre flotte de 200 serveurs." Votre auto-évaluation doit décrire des exemples concrets du travail réel que vous avez effectué tout au long de l'année, et des exemples spécifiques illustreront la valeur que vous apportez. Les données ne mentent pas.
Comment trouvez-vous ces exemples, en particulier pendant cette crise de temps de la saison des revues? Personnellement, je tiens un journal hebdomadaire de mes principales réalisations professionnelles. J'ai un rappel de calendrier pour mettre à jour ce journal chaque vendredi avec quelques points (cinq ou moins) sur mes principales actions de cette semaine. Cela peut sembler fastidieux, mais cela me prend en fait moins de cinq minutes par semaine et cela me fait gagner énormément de temps lorsque je dois terminer mon auto-évaluation. J'ouvre simplement ce document, le parcourt, et j'ai des centaines d'exemples concrets à utiliser. Cette approche est également utile pour lutter contre le biais de récence, qui est notre tendance à nous souvenir plus clairement des événements récents. Avec un journal de travail couvrant toute l'année, je peux utiliser divers exemples pour montrer mon impact sur l'organisation.
Liez vos réalisations aux objectifs et aux valeurs de l'entreprise
Les exemples sont la première étape d'une auto-évaluation de haute qualité, mais ils ne sont pas la seule chose dont vous avez besoin pour vraiment faire briller votre valeur. Il est essentiel de montrer comment le travail que vous avez effectué a réellement eu un impact significatif sur votre organisation. Il est essentiel de pouvoir lier le travail que vous avez effectué aux besoins de votre organisation.
Prenons l'exemple de la section précédente sur le déploiement de la gestion de la configuration. Cela peut facilement être lié à une amélioration concrète de l'activité :"Développé une stratégie de gestion de la configuration à l'aide d'Ansible pour maintenir l'état de configuration complet sur notre flotte de 200 serveurs. Nous n'avions auparavant aucun logiciel de gestion de la configuration et nous avons construit de nouveaux serveurs (ou restauré des serveurs défaillants) peut prendre plusieurs jours. Cela peut maintenant être accompli en moins d'une heure, comme cela a été constaté lors de la récente restauration de notre serveur d'applications critiques. L'indisponibilité des utilisateurs avant l'existence de la gestion de la configuration aurait duré plusieurs jours, avec une longue suite de problèmes résolution car nous avons résolu les problèmes au cas par cas. Notre gestion de la configuration nous a permis de restaurer ce serveur en moins d'une heure et de remettre nos utilisateurs au travail."
Il est difficile d'affirmer que la réduction des temps d'arrêt des utilisateurs de quelques jours à quelques heures n'est pas une contribution précieuse.
Vous pourriez être tenté de penser que cette recommandation ne s'applique qu'aux architectes, managers ou ingénieurs de haut niveau. Cependant, cette approche peut être appliquée à votre auto-évaluation, peu importe où vous vous trouvez dans une organisation. Supposons que votre travail quotidien implique le support technique des utilisateurs finaux. Dans ce cas, une déclaration d'auto-évaluation du type "Assistance à la résolution de plus de 250 tickets en temps opportun (temps de résolution moyen de quatre heures), permettant aux utilisateurs finaux de reprendre rapidement leur travail" montrera que vous vous souciez d'eux. sur vos clients et comprenez comment votre travail peut avoir un impact positif sur l'entreprise. Même si votre organisation est très petite et n'a pas explicitement d'objectifs ou de valeurs annuels, vous pouvez toujours discuter de la façon dont votre travail a eu un impact positif.
Notes chiffrées et possibilité d'amélioration
Au début de ma carrière, un collègue m'a donné un conseil que j'ai toujours emporté avec moi. Ils ont dit:"Anthony, ce n'est pas à toi de dire que tu fais autre chose qu'un excellent travail. C'est le travail de ton patron." Maintenant, c'est certainement extrême de penser que je suis parfait et que je n'ai pas de place pour l'amélioration. Ce n'est absolument pas le cas. Cependant, il est vrai qu'il ne faut pas transformer votre auto-examen en un rituel d'auto-flagellation. Lorsqu'il est temps de vous donner un score numérique, optez pour un score plus élevé et utilisez de nombreux exemples pour renforcer votre dossier pour une note solide.
La plupart des gens trouvent que la section "Possibilité d'amélioration" d'une auto-évaluation est un défi. D'une part, vous ne voulez pas vous faire mal paraître. D'autre part, vous ne voulez pas utiliser un cliché, comme "Je travaille trop dur".
J'adopte généralement l'une des deux approches à ces questions. La première est littérale :je sélectionne une compétence, une technologie ou un domaine d'un environnement dans lequel je suis faible, et je discute de la manière dont je souhaite développer mes connaissances. Je pourrais discuter de la manière dont je souhaite améliorer ma compréhension de Kubernetes alors que nous commençons à adopter une stratégie de conteneurisation, ou je pourrais décrire comment mon efficacité sur appel pourrait être améliorée en approfondissant ma connaissance d'un environnement hérité particulier.
La deuxième approche consiste à expliquer comment je veux améliorer mon impact sur un certain projet ou la relation que j'entretiens avec un certain aspect de l'entreprise. Par exemple, je pourrais dire que je souhaite améliorer la relation de mon équipe avec les développeurs d'applications pour répondre plus rapidement à leurs besoins. Cela démontre également que je ne m'intéresse pas seulement à une technologie spécifique, mais que je considère également que la croissance personnelle est liée à la nécessité de profiter à toutes les parties de notre organisation.
Cette approche m'a bien servi. Cela me permet de décrire des domaines spécifiques où je voudrais m'améliorer, mais cela évite de parler négativement de mes capacités actuelles. Il n'y a rien de mal à être faible dans un domaine technique particulier, surtout si vous avez un plan pour développer vos connaissances. De même, vouloir avoir un impact sur une autre partie de l'organisation est un domaine d'amélioration positif. Encore une fois, je crois fermement que si vous faites un travail médiocre, il est du devoir de votre responsable, et non de votre travail, de décrire et de travailler avec vous sur ces lacunes au cours du processus d'examen. Cependant, il est toujours important de tempérer cela par une réflexion honnête sur soi.
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Conclusion
Beaucoup de mes amis et collègues n’ont pas hâte de revoir la saison. Ils trouvent distrayant et difficile d'écrire une auto-évaluation. Souvent, ils ne savent même pas par où commencer pour écrire sur leur travail de l'année précédente.
En utilisant certains des conseils abordés dans cet article, tels que la tenue d'un journal de travail et l'utilisation de nombreux exemples liés à la valeur organisationnelle réelle, vous pouvez impressionner votre responsable lors de votre prochaine auto-évaluation. Plus important encore, je trouve que ce processus est un bon rappel du travail que j'ai accompli et de l'impact que j'ai eu au cours d'une année. Ce sentiment de satisfaction peut aider à recadrer le processus d'auto-évaluation d'un ennui chronophage à une expérience véritablement enrichissante.