Chez Rackspace Technology, nous avons quatre phases de lancement :aperçu, programme d'accès anticipé, disponibilité limitée et disponibilité illimitée. Voici un bref aperçu des phases de lancement :
Aperçu
Nous accordons l'accès à un petit nombre de clients et de partenaires et offrons des niveaux de support variés, pas de SLA, pas de tarification, souvent uniquement des API. Le produit n'est pas prêt pour la production.
Programme d'accès anticipé
Nous élargissons l'accès à un plus grand nombre de clients. Nous offrons divers niveaux de support sans SLA et il est possible que les prix ne soient pas finalisés, fournissant souvent uniquement un accès API. Le produit n'est pas prêt pour la production.
Disponibilité limitée
Ce niveau est un produit prêt pour la charge de travail de production, même si nous limitons la rampe et testons son évolutivité dans le cloud. Ce niveau comprend une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, un SLA complet, la facturation et est prêt pour la production.
Disponibilité illimitée
Nous supprimons la liste d'attente et rendons le produit accessible à tous. Ce niveau comprend une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, un SLA complet, la facturation et il est prêt pour la production.