Comme nous le savons tous, les technologies de l'information sont un vaste domaine aux multiples facettes. Se tenir au courant de toutes les informations pertinentes et hiérarchiser tous les aspects de manière appropriée est un défi de taille. Souvent, les entreprises et les PME constatent que certaines tâches sont mieux gérées par une entité externe spécialisée dans des aspects spécifiques de la technologie et disposent des outils nécessaires pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et avec précision.
Même si une entreprise dispose d'un spécialiste informatique, cette personne est parfois tellement occupée à gérer les besoins quotidiens que des problèmes plus larges, tels que la maintenance et la sécurité du réseau, ne peuvent pas recevoir l'attention qu'ils méritent. Les sociétés d'hébergement proposent souvent divers services gérés pour s'adapter à ces situations.
La gestion des systèmes d'exploitation, également appelée système d'exploitation géré, est l'un de ces services. La gestion du système d'exploitation permet à une organisation de se tenir au courant des correctifs, des mises à niveau et d'autres éléments du système d'exploitation tout en laissant ses propres professionnels de l'informatique internes libres de gérer les tâches spécifiques au fonctionnement de l'entreprise. Vous trouverez ci-dessous plusieurs des activités standard impliquées dans la gestion du système d'exploitation d'entreprise.
Gestion des correctifs
La gestion des correctifs est un élément central de la gestion des systèmes. Il s'agit de localiser ou de créer le meilleur code possible - qui est ensuite utilisé comme correctif pour une partie spécifique du site - pour augmenter généralement la convivialité et l'efficacité. Une partie particulièrement cruciale de la gestion des correctifs est la phase de test. Néanmoins, il est tout aussi important de surveiller le site après le correctif pour déterminer s'il fonctionne parfaitement comme prévu (un aspect de la gestion de la configuration, comme décrit ci-dessous).
Quelques autres préoccupations fondamentales sont également impliquées dans la gestion des correctifs. L'un est la formation continue :un administrateur doit être un expert de tous les correctifs et éléments de code du système. L'expertise est nécessaire pour éviter que des correctifs (un nouveau et un appliqué il y a des mois) n'entrent en conflit.
Inutile de dire que la gestion des correctifs implique également une installation minutieuse. Si le code est placé au mauvais endroit dans la chaîne, de graves maux de tête et une perte d'activité peuvent en résulter. Un gestionnaire de correctifs qualifié est extrêmement consciencieux pour placer le correctif à l'emplacement précis utilisé lors de la réalisation des tests.
Gestion des configurations
La gestion de la configuration, au sens large, fait référence au déploiement et à la maintenance de logiciels ou de matériel afin que tout fonctionne de manière cohérente et uniforme dans toute l'infrastructure. Les applications matérielles et logicielles du terme impliquent des pratiques différentes mais sont identiques en théorie. Chacun vise une configuration organisée et cohérente de tous les éléments d'un système informatique.
La gestion de la configuration du système d'exploitation d'une entreprise signifie que lorsque des changements se produisent, une surveillance doit suivre. Tous les aspects de la configuration doivent être stockés et facilement accessibles dans un référentiel, avec une personne ou une équipe qui comprend parfaitement son contenu.
Voici des exemples de modifications de configuration :
- Déploiement de correctifs
- Installation d'applications
- Nouveaux utilisateurs ou modifications apportées aux comptes d'utilisateurs/autorisations
- Tous les éléments de maintenance.
Une bonne surveillance de la configuration des systèmes implique des applications automatisées qui présentent tous les ajustements au fur et à mesure qu'ils se produisent. Le référentiel mentionné ci-dessus permet au gestionnaire de voir tous les ajustements qui ont eu lieu au fil du temps sur divers éléments du système.
Surveillance proactive
La surveillance proactive est encore une fois un terme informatique large, avec des préoccupations spécifiques pour chaque sous-domaine de l'informatique. Il est de la responsabilité des ingénieurs effectuant la surveillance de localiser et de résoudre tout problème éventuel à toute heure du jour ou de la nuit. Une surveillance proactive garantit que le système fonctionne de manière fluide, efficace et sans aucune erreur. À l'aide d'applications qui suivent les données sur le réseau, un individu surveillant de manière proactive un système réduit les risques et développe des informations sur les performances qui peuvent être utilisées pour renforcer davantage l'infrastructure.
Essentiellement, la surveillance proactive est une forme de surveillance de l'ensemble du système d'exploitation qui, fidèle à son nom, résout les problèmes avant qu'ils n'aient le temps de se développer. Il permet aux entreprises de garder une longueur d'avance sur les risques et protège les données sensibles contre la corruption.
Gestion du cycle de vie des infrastructures
En affaires, comme dans la vie, tout a un cycle de vie. L'objectif de la gestion du cycle de vie de l'infrastructure, lors de la gestion du système d'exploitation pour votre entreprise, est de s'assurer que tous les aspects de l'infrastructure sont à la fois conformes aux objectifs de l'entreprise et permettent des degrés de protection appropriés. La gestion du cycle de vie de l'infrastructure - à la fois en ce qui concerne ses éléments et son intégralité - est principalement une fonction de surveillance, tout comme les autres services gérés décrits ci-dessus.
Une bonne gestion du cycle de vie de l'infrastructure ne consiste pas seulement à se débarrasser des anciennes machines et à en acheter de nouvelles. L'optimisation de l'infrastructure et la sécurité de toutes les données qu'elle contient sont des aspects essentiels de la gestion du cycle de vie. Si vous avez besoin de détruire des données qui ne sont plus utiles et que vous ne voulez pas qu'elles tombent entre de mauvaises mains, les ingénieurs chargés de la gestion du cycle de vie peuvent également vous aider.
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