Dans le cadre de notre boîte à outils d'hébergement Web, notre Liquid Web IP Checker facilite plus que jamais l'identification des problèmes informatiques. Les adresses IP sont les numéros uniques attribués à chaque ordinateur qui se connecte à Internet. Lors du dépannage de problèmes de connectivité, la vérification de l'adresse IP de votre ordinateur est la première étape pour identifier d'éventuels problèmes de réseau. L'identification correcte de votre adresse IP publique vous permet (ainsi qu'à nos techniciens d'assistance) de trouver des informations sur le serveur et ses fichiers journaux pour identifier les problèmes éventuels entre votre ordinateur et le serveur.
Trouver votre adresse IP publique
En tant que première information dans la connexion entre votre poste de travail local et votre serveur, votre adresse IP publique est essentielle au processus de collecte d'informations. Heureusement, vous n'avez pas besoin de naviguer dans des configurations réseau complexes sur votre ordinateur pour trouver l'adresse IP publique ; vous devez demander à un serveur externe quelle adresse IP identifie avec votre connexion. Vous pouvez le faire en utilisant la boîte à outils d'hébergement Web Internet de Liquid Web. Allez sur le site Web de la boîte à outils et cliquez sur IP Checker. Vous verrez immédiatement l'adresse IP publique que votre ordinateur signale.
Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires sur la façon dont votre ordinateur s'identifie (y compris l'emplacement, le système d'exploitation et les détails du navigateur ) en cliquant sur le lien dans les informations supplémentaires région. Ces informations peuvent aider à identifier les problèmes de compatibilité des sites Web en fonction de divers paramètres utilisateur. 
Comment savoir si mon IP est publique ou privée ?
La plupart des ordinateurs connectés à un réseau ont à la fois une adresse IP publique et une adresse IP privée. L'adresse IP attribuée à votre ordinateur par votre routeur ou votre modem sans fil est généralement une adresse IP privée et se trouve généralement dans l'une des deux plages « réservées » :10.x.x.x ou 192.x.x.x. Ces plages d'adresses IP privées permettent à tous les appareils de votre réseau local de communiquer entre eux. Lors de la connexion avec des appareils en dehors de votre réseau local, votre routeur fournira une adresse IP publique au trafic sortant (souvent, tous les appareils à l'intérieur de votre réseau « partageront » la même adresse IP publique). L'adresse IP publique permet aux ordinateurs sur Internet de s'identifier et de communiquer efficacement. Pour résoudre les problèmes de réseau, nous devrons trouver l'adresse IP publique que votre ordinateur diffuse sur Internet. Avec l'adresse IP publique, vous pouvez rechercher dans les journaux du pare-feu et du serveur pour trouver des tentatives de connexion et identifier les éventuels problèmes qui peuvent empêcher l'accès.
Comment savoir si MON adresse IP est bloquée ?
La plupart des serveurs disposent d'un logiciel qui fonctionne pour détecter et prévenir d'éventuelles activités malveillantes. Parfois, ce logiciel fait partie du pare-feu ou d'une autre application, mais le résultat est le même :les ordinateurs qui ne satisfont pas à ce logiciel se verront bloquer l'accès au serveur. Ces blocages peuvent se produire en raison de tentatives de connexion infructueuses répétées ou même en ouvrant trop de connexions en même temps (cela se produit souvent lors du transfert d'une grande quantité de données via FTP).
Les logiciels de sécurité bloquent généralement les IP selon une échelle croissante. Autrement dit, une adresse IP incriminée sera bloquée pendant une courte période lors de la première infraction, mais les blocages augmenteront en longueur à mesure que le comportement se poursuivra jusqu'à ce que l'adresse IP soit définitivement interdite. Un mot de passe incorrect enregistré dans un client FTP peut entraîner un blocage permanent en peu de temps. Si vous pensez que votre serveur bloque votre adresse IP, vous pourrez peut-être supprimer le blocage automatiquement. Pour plus d'informations sur le déblocage de votre adresse IP, consultez Débloquer votre adresse IP.
Maintenant que vous avez votre adresse IP publique, vous pouvez vérifier les journaux de votre serveur pour les tentatives de connexion échouées ou d'autres erreurs qui peuvent indiquer pourquoi vous rencontrez des problèmes de connexion. Ou vous pouvez partager ces informations avec l'un des humains les plus utiles de Liquid Web en matière d'hébergement et ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes de connectivité que vous rencontrez.
Pour en savoir plus sur les outils proposés par Liquidweb, soumettez un ticket avec nous via notre e-mail [email protected], appelez-nous au 800-580-4985 ou ouvrez une conversation avec nous pour parler à l'un de nos experts Support de niveau 3 Administrateurs aujourd'hui !