Codes d'état HTTP (403, 404, 500, 503)

Lorsque vous essayez d'accéder au contenu sur un serveur qui exécute Internet Information Services (IIS) 7.0, 7.5 ou 8.0 IIS renvoie un code numérique qui indique l'état de la réponse. Le code d'état HTTP est enregistré dans le journal IIS. De plus, le code d'état HTTP peut être affiché dans le navigateur client. Le code d'état HTTP peut révéler la raison exacte de l'échec d'une requête. Voici les codes d'état HTTP les plus courants concernant les problèmes de site.

403 Interdit

Cette erreur est généralement causée par des autorisations de fichiers erronées. L'utilisateur du pool d'applications ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder ou modifier la ressource en question. Il existe d'autres problèmes pouvant entraîner un 403 Forbidden, mais ces codes indiquent spécifiquement des autorisations défectueuses :

403.1 – Accès à l'exécution interdit.
403.2 - Accès en lecture interdit.
403.3 - Accès en écriture interdit.
403.8 - Accès au site refusé.
403.10 - Interdit :le serveur Web est configuré pour refuser l'accès à l'exécution.

Vous pouvez essayer de corriger les autorisations vous-même, mais il est recommandé de contacter le support pour vous aider dans cette tâche. Voir aussi :Comment appliquer à nouveau des autorisations à un domaine sur un serveur dédié (Control Suite)Comment corriger les autorisations sur votre site via le panneau de contrôle de Plesk

404 introuvable

Le serveur a compris la demande, mais refuse de la satisfaire. Cela est généralement dû au fait que la ressource demandée n'existe plus ou a été déplacée, mais peut dans de rares cas faire allusion à d'autres problèmes tels que des gestionnaires manquants. Si vous voyez cette erreur lorsque vous vous attendez à voir du contenu, vous devez d'abord vérifier si la ressource spécifiée existe (pages dans votre CMS, images dans le bon chemin/répertoire, etc.). Si les ressources semblent être en place correctement, il est recommandé de contacter le support pour une enquête plus approfondie. Voir aussi :
Comment créer une erreur personnalisée et des documents 404
Erreur personnalisée et des documents 404 dans DNN
Gestion des pages DNN 404 (lien externe)

500 Erreur interne du serveur

L'erreur de serveur interne 500 est un code d'état HTTP très général qui signifie que quelque chose s'est mal passé sur le serveur du site Web, mais le serveur ne pourrait pas être plus précis sur le problème exact. Dans la plupart des cas, une erreur 500 du serveur interne vous obligera à contacter le support pour une enquête plus approfondie, mais vous pouvez essayer ce qui suit avant de le faire :corrigez les autorisations, recyclez le pool d'applications, videz le cache de votre navigateur. Voir aussi :Comment appliquer à nouveau des autorisations à un domaine sur un serveur dédié (Control Suite)Comment corriger les autorisations sur votre site via le panneau de contrôle de PleskComment recycler le pool d'applications d'un site WebComment vider le cache de votre navigateur

Service 503 indisponible

Le serveur est actuellement indisponible. Ce code d'état HTTP est presque toujours dû au fait que le pool d'applications ou le site Web est désactivé sur le serveur Web (IIS, par exemple). Dans notre environnement, cela peut être dû à un problème avec le site lui-même, ou plus communément à la suspension du site. Vérifiez les éléments suivants et si un problème persiste, contactez l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Si vous voyez un 503 Service non disponible, vérifiez ce qui suit :

Vérifiez qu'il n'y a pas de problèmes de facturation en cours qui auraient pu faire passer l'abonnement au statut "Expiré". Si vous rencontrez un problème de facturation, vous devrez contacter notre service de facturation par téléphone ou par ticket pour vous aider à effectuer des ajustements.

La facturation PowerDNN\Managed.com est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h CST.
Voir aussi :Politique de facturation
S'il n'y a pas de problème de statut d'abonnement/de facturation, le recyclage du pool d'applications ramènera généralement un site en ligne à partir d'un code 503 Service indisponible. Vous pouvez recycler le pool d'applications via votre panneau de configuration PowerDNN\Managed.com ou contacter l'assistance pour que cela soit fait pour vous.

Voir aussi :
Comment recycler le pool d'applications d'un site Web Ressources supplémentaires :Microsoft - Le code d'état HTTP dans IIS 7.0, IIS 7.5 et IIS 8.0