Lorsque nous cliquons sur Mises à jour et mises à niveau bouton à l'intérieur des outils et des paramètres de Plesk, il donne l'une des erreurs ci-dessous dans le navigateur.
The connection has timed out
This site can’t be reached
ERR_TIMED_OUT
Si vous essayez de l'exécuter à l'aide de l'invite de commande, cela vous donnera l'erreur ci-dessous.
BUSY: Update operation was locked by another update process.
Error: Unable to start Plesk Installer. The following error has occurred: Installation could not be started: another installation procedure is currently running.
Le problème se produit en raison d'un processus déjà en cours d'exécution pour le programme d'installation de Plesk sur le serveur.
Veuillez vous reporter aux étapes ci-dessous pour résoudre le problème sous Linux.
- Tout d'abord, connectez-vous au serveur en utilisant root.
- Trouvez l'ID de processus de l'installateur Plesk existant à l'aide de la commande ci-dessous.
ps aux | grep install | grep -v grep
- Vous obtiendrez l'ID de processus de l'installateur Plesk existant. Maintenant, tuez-le en utilisant la commande ci-dessous.
kill (PID of process)
- Maintenant, supprimez le fichier psa-installer.lock du dossier /tmp s'il existe.
- Maintenant, lancez le programme d'installation de Plesk. Cela devrait fonctionner correctement.
Veuillez vous reporter aux étapes ci-dessous pour résoudre le problème sous Windows.
- Connectez le VPS via RDP. Veuillez vous référer à la façon de connecter VPS via RDP.
- Ouvrez l'invite de commande et exécutez la commande ci-dessous pour trouver l'ID de processus
wmic process where "caption like '%installer%'" get processId,caption
- Une fois que vous avez obtenu l'ID de processus, tuez le processus à l'aide de la commande ci-dessous.
taskkill /PID 7222 /F
- Vous pouvez également trouver le processus d'installation de Plesk existant directement depuis le gestionnaire de tâches. Faites un clic droit dessus et cliquez sur terminer la tâche pour tuer le processus.
- Maintenant, lancez le programme d'installation de Plesk dans Windows. Cela devrait fonctionner correctement.