C'est ainsi que fonctionne la multidiffusion / le protocole IGMP. Un client doit rejoindre le groupe périodiquement en envoyant un rapport d'adhésion ou on supposera qu'il a quitté le groupe après un court laps de temps. Cependant, ces rapports ne sont généralement envoyés que lors de la réception d'une requête d'adhésion du routeur multicast local. Soit vos clients ne reçoivent pas la requête, soit ils ne répondent pas avec un rapport.
Essayez d'utiliser un outil comme wireshark afin de voir quels paquets IGMP sont envoyés via votre réseau.