première fois que je pose une question à la communauté, j'ai recherché mon problème et bien que les informations que je trouve et les solutions que j'essaie soient proches, j'ai toujours des problèmes. L'ordinateur portable était équipé d'une version d'entreprise de Windows 10 avant que je ne fasse tout exploser à partir d'une clé USB; Je me demande si c'est là que j'ai fait une grave erreur et si j'ai raté quelque chose de critique
Je suis un utilisateur relativement nouveau des versions récentes d'Ubuntu, mais j'ai essayé au fil des ans de créer des serveurs multimédias domestiques, des proxys, des serveurs Web, etc.
Contexte :
J'ai acquis un Microsoft Surface Laptop lors d'une vente aux enchères de fermeture d'entreprise qui a malheureusement succombé aux terribles circonstances que la pandémie de COVID-19 a imposées au monde.
Je l'ai acheté pour l'utiliser comme un appareil agréable, léger et rapide que je peux emporter partout où je vais et pour m'amuser un peu avec au besoin. C'est du côté de la portabilité que j'ai du mal.
J'ai construit l'ordinateur portable et j'ai tout de suite remarqué que le clavier ne fonctionnait pas. Pensant que c'était un problème de système d'exploitation après avoir lu certains problèmes que les gens avaient après la mise à jour, j'ai fait une autre mise à jour pour mettre les choses à jour. Cependant, je n'ai toujours pas de fonctionnalité de clavier local. Les faits :
Matériel :
- JE PEUX brancher un clavier USB et tout va bien, mais ce n'est pas très portable.
- Rien de plus que la norme.
- Intel Core i5
- 8 Go de RAM
Logiciel et système d'exploitation :
- aucun logiciel supplémentaire installé autre que le système d'exploitation, les points saillants que je pense seront :
- Ubuntu 19.10
- GNOME :3.34.2
- 64 bits
- SSD de 256 Go
Manifestation du défaut et observations :
- L'ordinateur portable démarre comme prévu, se rend jusqu'à l'écran de connexion, puis le
clavier cesse de fonctionner - Le clavier à l'écran est entièrement fonctionnel
- L'écran tactile n'est pas opérationnel, cependant, je soupçonne que cela peut simplement être un problème de pilote ou
quelque chose lié à la configuration ; pas critique - Le clavier local fonctionne comme on peut s'y attendre pour absolument tout le reste. Par exemple
dans la configuration du BIOS, la modification de la séquence de démarrage, etc. - La souris du pavé tactile local est opérationnelle à tout moment
- La touche de fonction (« Fn ») s'allume et s'éteint lorsque vous appuyez sur la touche comme prévu
- Je peux forcer un arrêt en appuyant sur la touche d'alimentation pendant quelques secondes, donc cela me dit au moins
que le matériel est bon et que nous avons peut-être un problème de BIOS/sécurité ?
Dépannage terminé :
Avant d'entrer dans les détails, j'ai mentionné que l'ordinateur portable avait W10 dessus avant que je ne mette la main dessus et j'ai simplement créé une image de démarrage USB et détruit toutes les partitions et installé Ubuntu sur (ce que j'ai pensé) était un nouveau disque et une nouvelle configuration.
- En regardant dans le BIOS, je peux voir un paramètre pour TPM (Trusted Platform Module). J'ai essayé
toutes les combinaisons possibles avec cela, y compris avoir un démarrage sécurisé désactivé, Microsoft uniquement et
Microsoft avec une autorité de certification tierce. Si je me trompe jusqu'à un certain point, il dira simplement qu'il a rencontré un
problème et qu'il ne démarre pas du tout. Je reviens ensuite au dernier combo que j'ai pu faire démarrer Ubuntu
mais bien sûr, le clavier ne fonctionnera pas - J'ai essayé sudo apt-get install –reinstall xserver-xorg-input-all
Pour conclure, je pense que ce problème est dû au fait que l'entreprise précédente a mis en place une sécurité physique pour éviter la perte de données et, ironiquement, pour probablement empêcher quelqu'un comme moi d'essayer de faire ce que je suis !
J'aimerais m'en tenir à Ubuntu car il convient parfaitement au cas d'utilisation que j'ai, je pourrais acheter et installer une nouvelle copie de Windows 10 mais je suis relativement sûr que le même problème persistera s'il ne s'agit pas d'une installation d'entreprise où il peut se connecter aux serveurs de politique locaux, etc.
TL;DR - J'ai acheté un ordinateur portable à une entreprise, je l'ai blitzé avec Ubuntu, le clavier ne fonctionne pas mais tout le reste fonctionne.
Réponse acceptée :
pour fermer cela, j'ai maintenant ce travail. J'ai suivi ce fil sur Reddit :
https://github.com/linux-surface/linux-surface/wiki/Installation-and-Setup
L'étape que j'ai manquée tout au long était d'installer et de confirmer le certificat pour lui permettre de fonctionner avec les systèmes prenant en charge le démarrage sécurisé :
https://github.com/linux-surface/linux-surface/wiki/Installation-and-Setup