J'ai un nouveau Lenovo X1 Yoga, Gen5. C'est un cadeau pour ma femme, je l'ai donc configuré il y a quelques semaines, puis j'ai commencé à l'utiliser le 24 décembre. Depuis lors, il a fermé trois fois. Cela ne semble pas être un blocage de l'interface utilisateur puisque lorsque cela se produit, il disparaît de mon réseau. Je ne le vois plus accéder à mon routeur wifi. De plus, s'il jouait de la musique (un seul des trois ou quatre blocages), il s'arrête de jouer.
Détails de l'appareil :
Matériel :ThinkPad X1 Yoga Gen 5, 16 Go de RAM, fabriqué le 26/11/2020, modification du BIOS pour permettre la virtualisation pour VirtualBox
Système d'exploitation :Ubuntu 20.04 LTS, chiffrement intégral du disque activé, noyau 5.4.0-58.
Détails du gel :
Le dernier blocage s'est produit le 28 décembre à 8h07 (donc si quelqu'un veut voir le kern.log, c'est là que vous pouvez voir un blocage). L'ordinateur était en hibernation depuis la veille. J'ai ouvert le couvercle, tourné l'ordinateur pour obtenir l'orientation correcte de l'écran, puis j'ai commencé à taper mon mot de passe. J'ai reçu la deuxième lettre et l'ordinateur s'est figé. Vérifié qu'il n'y avait pas d'activité réseau, et il n'y en avait pas, alors j'ai supposé que c'était un autre gel dur. J'ai utilisé l'interrupteur d'alimentation pour réinitialiser et redémarrer.
Les blocages précédents se produisaient lors de la diffusion de musique depuis Pandora et via Bluetooth vers un haut-parleur. Le son s'est arrêté, l'ordinateur s'est figé. Je pense que je ne faisais que déplacer des fichiers et installer des logiciels. Un autre blocage s'est produit lors de la tentative de configuration de VirtualBox.
Ce que j'ai fait :
J'ai téléchargé la suite de tests matériels Lenovo , a créé une clé USB amorçable, l'a démarrée et a exécuté tous les tests. Tous les tests ont réussi.
J'ai fait un memetest86 clé USB amorçable et l'a exécuté deux fois. Il a martelé la mémoire pendant environ 2 heures au total. Aucun problème signalé.
J'ai téléchargé et utilisé Unigine Benchmark des outils pour stresser le GPU, encore une fois, qui semblaient fonctionner. Je l'ai exécuté pendant environ 10 minutes.
J'ai diffusé YouTube et Pandora tout en lisant un tas de fichiers à l'aide de VLC pendant 12 heures sans aucun problème.
Comment pouvez-vous aider – S'il vous plaît :-) :
J'ai joint une partie de mon fichier kern.log qui aura le dernier crash au moment du 28 décembre 08:07:50 afin qu'il puisse être examiné par quelqu'un qui sait ce qu'il regarde. En fin de compte, je veux déterminer s'il s'agit d'un problème logiciel ou dois-je renvoyer cet ordinateur. J'ai également enregistré l'intégralité du répertoire /var/log au cas où d'autres informations seraient nécessaires. J'ai jusqu'au 15 janvier pour rendre cet ordinateur. J'ai donc le temps de résoudre ce problème avant de le "posséder".
Informations supplémentaires :
~$ free -h
total used free shared buff/cache available
Mem: 15Gi 2.6Gi 5.6Gi 1.2Gi 7.3Gi 11Gi
Swap: 975Mi 0B 975Mi
sysctl vm.swappiness
vm.swappiness = 60
sudo lshw -C memory
*-memory
description: System Memory
physical id: 2
slot: System board or motherboard
size: 16GiB
*-bank:0
description: Row of chips LPDDR3 Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
vendor: Samsung
physical id: 0
serial: 00000000
slot: ChannelA-DIMM0
size: 8GiB
width: 64 bits
clock: 2133MHz (0.5ns)
*-bank:1
description: [empty]
physical id: 1
slot: ChannelA-DIMM1
*-bank:2
description: Row of chips LPDDR3 Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
vendor: Samsung
physical id: 2
serial: 00000000
slot: ChannelB-DIMM0
size: 8GiB
width: 64 bits
clock: 2133MHz (0.5ns)
*-bank:3
description: [empty]
physical id: 3
slot: ChannelB-DIMM1
*-cache:0
description: L1 cache
physical id: e
slot: L1 Cache
size: 256KiB
capacity: 256KiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=1
*-cache:1
description: L2 cache
physical id: f
slot: L2 Cache
size: 1MiB
capacity: 1MiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=2
*-cache:2
description: L3 cache
physical id: 10
slot: L3 Cache
size: 6MiB
capacity: 6MiB
capabilities: synchronous internal write-back unified
configuration: level=3
*-firmware
description: BIOS
vendor: LENOVO
physical id: 13
version: N2WET24W (1.14 )
date: 10/15/2020
size: 128KiB
capacity: 32MiB
capabilities: pci pnp upgrade shadowing cdboot bootselect edd int13floppy720 int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer int10video acpi usb biosbootspecification uefi
*-memory UNCLAIMED
description: RAM memory
product: Intel Corporation
vendor: Intel Corporation
physical id: 14.2
bus info: [email protected]:00:14.2
version: 00
width: 64 bits
clock: 33MHz (30.3ns)
capabilities: pm cap_list
configuration: latency=0
resources: memory:ea242000-ea243fff memory:ea246000-ea246fff
grep -i swap /etc/fstab
/dev/mapper/vgubuntu-swap_1 none swap sw 0 0
total 157356
drwxrwsrwt 2 root whoopsie 4096 Dec 25 22:00 .
drwxr-xr-x 14 root root 4096 Jul 31 12:35 ..
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 16509495 Dec 25 22:00 _usr_bin_nautilus.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 14128454 Dec 25 11:01 _usr_bin_rhythmbox.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 64553409 Dec 25 20:32 _usr_libexec_tracker-extract.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 65744274 Dec 25 21:49 _usr_libexec_tracker-miner-fs.1001.crash
-rw-r----- 1 liesel whoopsie 178194 Dec 25 09:30 _usr_share_pithos_run_pithos.1001.crash
udo dmidecode -s bios-version
N2WET24W (1.14 )
Quelques lignes de kern.log. Montré est le soir du 27 décembre, ordinateur portable fermé, puis le 28 décembre, a ouvert l'ordinateur portable et le gel.
27 décembre 20:47:33 Noyau Yogie :[ 843.100247] sof-audio-pci 0000:00:1f.3 :démarrage du micrologiciel terminé27 décembre 20:51:27 Noyau Yogie :[ 1077.323118] sof-audio -pci 0000:00:1f.3 :erreur :aucune réponse attendue, reçue 0x027 décembre 20:51:27 Noyau Yogie :[ 1077.444954] sof-audio-pci 0000:00:1f.3 :démarrage du micrologiciel terminé 27 décembre 20:52 :36 Noyau Yogie :[ 1145.918881] sof-audio-pci 0000:00:1f.3 :erreur :aucune réponse attendue, reçu 0x0Dec 27 20:52:36 Noyau Yogie :[ 1146.020409] sof-audio-pci 0000:00 :1f.3 :démarrage du micrologiciel terminé 27 décembre 20:52:43 Noyau Yogie :[ 1153.413547] wlp0s20f3 :désauthentification à partir de 60:33:4b:e3:8d:78 par choix local (Raison :3=DEAUTH_LEAVING) 27 décembre 20h52 :43 Noyau Yogie :[ 1153.449678] Le périphérique virtuel wlp0s20f3 demande de mettre le paquet en file d'attente ! 27 décembre 20:52:46 Noyau Yogie :[ 1156.806104] PM :suspendre l'entrée (s2idle) 28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie :[ 1156.810941] Synchronisation des systèmes de fichiers :0.004 secondsDec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1156.811601] Gel des processus de l'espace utilisateur... (écoulé 0.305 secondes) don e.Dec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1157.117526] OOM killer disabled.Dec 28 08:07:38 Yogie kernel:[ 1157.117528] Gel des tâches gelables restantes... (écoulé 0,002 secondes) done.Dec 28 08 :07:38 Noyau Yogie :[ 1157.119568] printk :Suspension de la ou des consoles (utilisez no_console_suspend pour déboguer) 28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie :[ 1157.147457] sof-audio-pci 0000:00:1f.3 :erreur :pas de réponse attendue, reçu 0x028 décembre 08:07:38 Noyau Yogie :[ 1157.285681] sof-audio-pci 0000:00:1f.3 :démarrage du micrologiciel terminé 28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie :[ 1157.364185] e1000e :EEE TX LPI TIMER :00000011Dec 28 08:07:38 Noyau Yogie :[ 1158.821040] ACPI :EC :interruption bloquéeDec 28 08:07:38 Noyau Yogie :[41645.656289] ACPI :EC :interruption débloquéeDec 28 08:07:38 Noyau Yogie :[ 41647.404007] usb 1-6 :réinitialiser le périphérique USB pleine vitesse numéro 2 à l'aide de xhci_hcdDec 28 08:07:38 Noyau Yogie :[41647.748293] sof-audio-pci 0000:00:1f.3 :erreur :aucune réponse attendue, reçu 0x0Dec 28 08:07:38 Noyau Yogie :[41647.852175] sof-audio-pci 0000:0 0:1f.3:démarrage du micrologiciel terminé 28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie:[41648.038116] OOM killer activé. 28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie:[41648.038117] Redémarrage des tâches ... terminé. :38 Noyau Yogie :[41648.048218] thermal thermal_zone5 :échec de la lecture de la zone thermique (-61) 28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie :[41648.083273] PM :suspendre la sortie 28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie :[41648.195594] e1000e :enp0s31f6 NIC Link is DownDec 28 08:07:38 Yogie kernel :[41648.200358] audit :type=1400 audit(1609160858.592:63) :apparmor="DENIED" operation="capable" profile="/usr/sbin/cups -browsed" pid=7852 comm="cups-browsed" capacity=23 capname="sys_nice"28 décembre 08:07:38 Noyau Yogie :[41648.400692] iwlwifi 0000:00:14.3 : Application de la destination de débogage EXTERNAL_DRAMDec 28 08:07 :38 Noyau Yogie :[41648.546754] iwlwifi 0000:00:14.3 :FW déjà configuré (0) - reconfiguration 28 décembre 08:07:42 Noyau Yogie :[41651.806579] wlp0s20f3 :authentifier avec 60:33:4b:e3:8d :78Dec 28 08:07:42 Noyau Yogie :[41651.809295] wlp0s20f3 :envoyer un uth to 60:33:4b:e3:8d:78 (try 1/3)Dec 28 08:07:42 Noyau Yogie :[41651.832323] wlp0s20f3 : authentifiéDec 28 08:07:42 Noyau Yogie :[41651.835463] wlp0s20f3 : associé avec 60:33:4b:e3:8d:78 (essayez 1/3) 28 décembre 08:07:42 Noyau Yogie :[41651.838460] wlp0s20f3 :RX AssocResp de 60:33:4b:e3:8d:78 (capab=0x1511 status=0 aid=2)Dec 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.842515] wlp0s20f3:relatedDec 28 08:07:42 Yogie kernel:[41651.850828] IPv6:ADDRCONF(NETDEV_CHANGE):wlp0s20f3:lien devient prêtDec 28 08 :07:42 Noyau Yogie :[41651.919250] wlp0s20f3 :Limitation de la puissance TX à 30 (30 - 0) dBm comme annoncé par 60:33:4b:e3:8d:78Dec 28 08:07:49 Noyau Yogie :[41659.374833] audit :type=1400 audit(1609160869.764:64):apparmor="REFUSE" operation="open" profile="snap.snap-store.ubuntu-software" name="/var/lib/snapd/hostfs/usr/share/ gdm/greeter/applications/gnome-initial-setup.desktop" pid=2277 comm="pool-org.gnome." required_mask="r" disabled_mask="r" fsuid=1001 ouid=0Dec 28 08:07:49 Yogie kernel :[41659.397344] audit :type=1400 audit(1609160869.788:65) :apparmor="DENIED" operation="open" profile="snap.snap-store.ubuntu-software" name="/var/lib/snapd/hostfs/usr/share/gdm/greeter/applications/gnome-initial-setup.desktop" pid=2277 comm="pool -org.gnome." required_mask="r" disabled_mask="r" fsuid=1001 ouid=0Dec 28 08:07:50 Yogie kernel :[41659.799485] audit :type=1326 audit(1609160870.192:66):auid=1001 uid=1001 gid=1001 ses =3 pid=2277 comm="pool-org.gnome." exe="/snap/snap-store/518/usr/bin/snap-store" sig=0 arch=c000003e syscall=93 compat=0 ip=0x7f65b80154e7 code=0x50000