Qu'est-ce que l'erreur 503 Service indisponible ?

Présentation

Le service HTTP 503 n'est pas disponible code d'erreur indique qu'un site Web est temporairement indisponible. Que vous soyez un visiteur de site Web ou un administrateur, la page 503 est gênante.

Bien que l'erreur suggère un problème côté serveur, il existe des solutions possibles pour les visiteurs et les administrateurs Web.

Ce guide explique ce qu'est l'erreur 503 et comment la résoudre.

Prérequis

• Une connexion Internet stable.
• Accès aux ressources du serveur Web (pour les administrateurs Web).

Qu'est-ce que le service 503 n'est pas disponible ?

Le service 503 indisponible error est une réponse de code d'état HTTP. Le code indique que le serveur Web est temporairement incapable de traiter la demande.

Les deux raisons les plus courantes de l'erreur 503 sont :

1. Le serveur est submergé de requêtes.

2. Le serveur est en maintenance.

Il s'agit d'une erreur côté serveur, ce qui signifie que le problème se situe du côté du site Web.

Variantes d'erreur 503

L'erreur est personnalisable par les développeurs Web et varie selon les différents serveurs Web. Le problème peut ressembler à l'un des suivants :

• Erreur 503
• Service 503 temporairement indisponible
• Erreur 503 Service non disponible
• Erreur 503 Échec de la récupération du backend
• Service 503 indisponible
• Erreur HTTP 503
• HTTP 503
• Service HTTP/1.1 non disponible

Le contenu et les noms de la page d'erreur diffèrent selon la configuration du site Web.

Comment dépanner le service 503 indisponible en tant que visiteur

Bien que l'erreur se produise du côté du serveur, il reste encore quelques étapes à suivre pour dépanner le service 503 indisponible erreur de votre côté. Essayez certaines des étapes ci-dessous et voyez si le problème est résolu.

Actualiser le site Web

Le moyen le plus rapide de dépanner le service 503 indisponible l'erreur consiste à essayer d'actualiser la page Web. Généralement, l'erreur est temporaire et le problème se résout rapidement.

Avertissement : Si l'erreur se produit sur une page de paiement, l'actualisation peut invoquer un deuxième débit. Vérifiez si le paiement a déjà été effectué avant de vous engager dans cette option.

Actualisez la page en appuyant sur le bouton de rechargement dans le navigateur ou le F5 clé.

Pour une actualisation matérielle, utilisez Ctrl + F5 clés. Sur MacOS, utilisez Command + Shift + R et Commande + Option + R pour Safari.

Vérifier si le site est en panne pour d'autres personnes

Vérifiez si le site Web est en panne pour tout le monde. Pour ce faire, visitez l'un des sites Web suivants et entrez le lien du site Web où l'erreur s'affiche :

• https://www.isitdownrightnow.com
• https://www.downforeveryoneorjustme.com
• https://www.freshworks.com/website-monitoring/is-it-down/

Si le résultat indique que le site Web est opérationnel, le problème est local. Essayez de résoudre les problèmes de DNS comme alternative.

Redémarrez vos appareils réseau

Des problèmes temporaires avec les périphériques réseau, tels que le routeur ou le modem, entraînent parfois l'erreur 503.

Si le site Web est opérationnel et que la connexion ne fonctionne toujours pas, un simple redémarrage de l'équipement réseau et de la machine peut tout réinitialiser.

Visiter le site Web plus tard

Si tout le reste échoue, essayez de visiter le site Web plus tard. Étant donné que l'erreur 503 est souvent due à un pic de trafic sur le site Web, quitter le site Web permet de réduire la charge. À mesure que de plus en plus d'utilisateurs se déconnectent, le potentiel d'une connexion réussie augmente.

Comment résoudre l'erreur 503 Service indisponible en tant qu'administrateur de site Web

L'erreur 503 service indisponible est difficile à identifier. Les sections suivantes fournissent chacune une solution possible.

Réessayez la page Web après chaque méthode. Vérifiez si le problème a disparu avant de passer à la solution suivante.

Redémarrer le serveur

Le redémarrage du serveur est le moyen le plus rapide d'actualiser la surcharge de trafic. Ce faisant, la chaîne de serveurs du site Web se brise, ce qui libère votre site Web de la congestion.

Si le site Web fonctionne sur plusieurs serveurs, redémarrez chaque serveur pour voir si le problème persiste.

Vérifier la maintenance du serveur

La maintenance du serveur est souvent à l'origine de la page d'erreur 503. Si possible, vérifiez les paramètres d'administration du serveur pour voir le calendrier de maintenance.

De plus, vérifiez s'il existe une option pour désactiver les mises à jour automatiques. Entretenez régulièrement le serveur et contrôlez entièrement le calendrier de maintenance.

Vérifier le pare-feu

Un pare-feu surveille tout le trafic réseau et aide à déterminer quelles requêtes sont malveillantes pour arrêter les visiteurs potentiellement indésirables. Une configuration incorrecte dans le pare-feu empêche un trafic valide, entraînant l'erreur 503 service indisponible.

Vérifiez la configuration du pare-feu pour votre page Web. Si le service de pare-feu est automatique, voyez si vous pouvez créer une meilleure solution.

Par exemple, configurez un pare-feu sur une petite instance de serveur BMC pour un meilleur contrôle du trafic et une sécurité réseau améliorée.

Vérifier les journaux côté serveur

Chaque application Web conserve des journaux côté serveur. Deux types de journaux sont essentiels pour résoudre l'erreur 503 service indisponible :

1. Journaux des applications conserver l'historique de l'application, comme les requêtes, les connexions et les résultats de la base de données. Recherchez toute anomalie dans le code ou les résultats pour voir si quelque chose est à l'origine de l'erreur.

2. Journaux du serveur suivre les détails du matériel, tels que l'état et la santé de tous les services et la surveillance générale du serveur. L'emplacement du journal diffère en fonction de la configuration de l'application Web.

Vérifier les plugins de site Web

Une cause fréquente de l'erreur 503 service indisponible est la compatibilité des plugins. Le moyen le plus rapide de vérifier si les plugins sont la cause sous-jacente, de désactiver tous les plugins et de vérifier si l'erreur a disparu.

Dans WordPress, l'erreur désactive l'accès à la zone d'administration. Désactivez les plugins en accédant aux fichiers via un client FTP, tel que FileZilla, et renommez le dossier des plugins.

Si le problème se résout, le problème vient de l'un des plugins. Renommez le dossier des plugins avec le nom d'origine et désactivez les plugins un par un, en vérifiant après chacun pour identifier le problème.

Vérifier le thème du site Web

Un autre problème qui provoque l'erreur de service indisponible dans WordPress est le thème du site Web. Pour vérifier si le thème pose problème, effectuez l'une des actions suivantes :

• Accédez à la base de données WordPress et désactivez le thème via phpMyAdmin. Localisez le template nom de l'option et passez à un thème par défaut.

• Réinstallez le thème.
• Revenir à la sauvegarde la plus récente.

Vérifiez CDN

Le réseau de distribution de contenu (CDN) aide à fournir du contenu aux sites Web. Un problème avec le CDN indique que l'erreur 503 ne se trouve pas sur le site Web lui-même.

Chaque CDN a une option pour désactiver ou suspendre temporairement le service. Désactivez le CDN et vérifiez si le site Web est disponible. Si le problème ne vient pas du CDN, réactivez le service.

Augmenter les ressources du serveur

Après toutes les suggestions, si l'erreur 503 persiste, le problème vient des ressources du serveur Web. Passez à un meilleur plan d'hébergement pour gérer l'augmentation du trafic.

Contactez le support d'hébergement du serveur Web et expliquez les étapes suivies pour résoudre le problème avant de vous engager dans une mise à niveau.