Si vous obtenez une erreur 404 lors de l'accès à cPanel, il s'agit probablement d'un pare-feu sur votre ordinateur ou au niveau de votre réseau qui n'autorise pas l'accès aux ports non standard. Ce type de configuration est courant dans certains environnements de campus et de bureau.
Si vous avez accès à votre pare-feu, la meilleure façon de corriger ce problème est d'ouvrir les ports cPanel. Les numéros sont les suivants :
- cPanel :2082 et 2083
- Webmail :2095 et 2096
- WHM (VPS/Dédié) :2086 et 2087
- disque Web (Edge/VPS/Dédié) :2077 et 2078
Si vous n'avez PAS la possibilité de débloquer ces ports, vous pourrez peut-être accéder à cPanel via un proxy qui s'exécute sur le port 80. Vous accéderez à cPanel/webmail/WHM/webdisk sur des sous-domaines :
- https://cpanel.example.com
- https://webmail.example.com
- https://whm.example.com (VPS/Dédié uniquement)
- https://webdisk.example.com ? (Edge/VPS/Dédié uniquement)
La plupart de nos nouveaux serveurs ont déjà ces sous-domaines proxy activés, donc si vous ne parvenez pas à accéder à ces sous-domaines, cela signifie que vous êtes sur un serveur qui a été configuré avant notre prise en charge des proxys cPanel. Dans ce cas, envoyez simplement un e-mail à [email protected] pour nous demander d'activer le proxy pour vous. Notez qu'en fonction de votre serveur, l'activation des proxys peut nécessiter un déplacement du serveur si vous êtes sur un plan d'hébergement partagé, ou une mise à jour Apache si vous êtes sur un serveur privé virtuel ou un plan dédié.