AutoSSL peut rencontrer des problèmes lorsque les domaines ne suivent pas les meilleures pratiques et utilisent les serveurs DNS de l'hébergeur Web. Il existe plusieurs options pour pointer le nom de domaine vers le réseau d'A2 Hosting. Une fois que les domaines cassés ont été redirigés vers les emplacements corrects, AutoSSL peut être activé pour les domaines fixes. Les méthodes ci-dessous expliquent comment configurer correctement les paramètres DNS.
Méthode n°1 :Mettre à jour le serveur de noms
Si un domaine a déjà été acheté auprès d'un autre registraire de domaine ou d'une autre société d'hébergement, les paramètres du serveur de noms (DNS) peuvent être reconfigurés afin qu'ils pointent vers les serveurs d'A2 Hosting. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter cet article.
Méthode n° 2 :Mettre à jour les enregistrements A
Une autre solution simple consiste à faire pointer les enregistrements A de votre domaine vers l'adresse IP de votre serveur. Localisez l'adresse IP de votre serveur, puis contactez l'équipe d'assistance de votre registraire de domaine. Fournissez-leur l'adresse IP du serveur, vers laquelle ils devraient pouvoir pointer leurs enregistrements A. Cela devrait résoudre tous les problèmes de domaine défectueux.
Votre bureau d'enregistrement de domaine peut être une ancienne société d'hébergement ou un hébergeur DNS tiers. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver votre hébergeur de domaine, Google propose un guide informatif sur la façon de trouver votre registraire de domaine.Méthode n° 3 :Configurer un enregistrement DCV pour le domaine
Si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas, vous devez fournir l'enregistrement DCV (Domain Control Validation) du domaine au fournisseur DNS. Certains systèmes de gestion de contenu (tels que Wordpress) ne permettent pas un accès direct aux zones nécessaires pour une mise à jour. Pour trouver le nom et l'enregistrement de l'enregistrement DCV, procédez comme suit :
- Connectez-vous à cPanel. Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte cPanel, veuillez consulter cet article.
- Dans la section DOMAINES de l'écran d'accueil de cPanel, cliquez sur Éditeur de zone :
- Sélectionnez le domaine que vous souhaitez configurer, puis cliquez sur Gérer .
- À côté de Filtrer, cliquez sur TXT.
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Recherchez l'enregistrement intitulé "_cpanel-dcv-test-record.example.com". où example.com représente votre nom de domaine. Copiez les valeurs dans les colonnes Nom et Enregistrement :
- Fournissez à votre bureau d'enregistrement de domaine le nom et l'enregistrement DCV.
Reconfiguration d'AutoSSL
Si les problèmes de votre domaine ont été résolus, vous pouvez réactiver AutoSSL. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à cPanel. Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte cPanel, veuillez consulter cet article.
- Dans la section SÉCURITÉ de l'écran d'accueil de cPanel, cliquez sur Statut SSL/TLS :
- Cliquez sur Inclure les domaines pendant AutoSSL . Cela réactive AutoSSL.
Des problèmes ?
Si vous avez des questions concernant la configuration d'AutoSSL ou la configuration de DNS, l'équipe de support client d'A2 Hosting se fera un plaisir de vous aider. L'équipe d'assistance peut vous aider via LiveChat, en soumettant un ticket d'assistance ou par téléphone.