Cet article traite d'un problème où les destinataires de la liste de diffusion peuvent ne pas recevoir les messages de la liste, et comment le résoudre.
- Les informations contenues dans cet article s'appliquent uniquement aux forfaits d'hébergement mutualisé et d'hébergement revendeur. Les VPS gérés et les serveurs dédiés ne sont pas affecté.
- Les informations contenues dans cet article ne s'appliquent qu'une fois que vous avez confirmé que les messages ne faisant pas partie de la liste de diffusion sont correctement distribués. Si d'autres types de messages sont aussi n'est pas livré, vous rencontrez probablement un problème différent (par exemple, votre compte a été mis sur liste noire pour envoi de spam).
Problème
Lorsque vous envoyez un message sortant à une liste de diffusion, les destinataires de la liste ne reçoivent pas le message.
Cause
Ce problème se produit lorsque le champ De en-tête ou Répondre à l'en-tête du message sortant utilise une adresse e-mail d'un fournisseur de messagerie gratuit (par exemple, Gmail, Hotmail ou Yahoo). Les spammeurs utilisent souvent cette technique pour envoyer du spam, de sorte que les messages qui le font sont bloqués.
Résolution
Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que le champ De en-tête et Répondre à l'en-tête de vos messages utilisent des adresses e-mail pour lesquelles vous avez un contrôle direct (en d'autres termes, qui utilisent votre nom de domaine).
De plus, les messages soumis à votre liste de diffusion doivent utiliser l'adresse de la liste de diffusion elle-même comme répondre à adresse. De nombreux fournisseurs de messagerie bloquent les messages où l'adresse e-mail d'un membre de la liste est la réponse à adresse.
Pour configurer ces paramètres, procédez comme suit :
- Connectez-vous à cPanel. Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte cPanel, veuillez consulter cet article.
- Dans le EMAIL de l'écran d'accueil de cPanel, cliquez sur Listes de diffusion :
- Sous Listes actuelles, localisez la liste de diffusion que vous souhaitez configurer, puis cliquez sur Gérer. La page Options générales de mailman s'affiche.
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Sous Personnalité de la liste générale, recherchez Détails pour from_is_list, puis cliquez sur Munge From.
L'option Munge From réécrit le From : en-tête en remplaçant l'adresse de l'auteur par l'adresse de la liste de diffusion.
- Sous Reply-To :header munging, localisez first_strip_reply_to, puis cliquez sur Yes.
- Sous Reply-To :header munging, recherchez reply_goes_to_list, puis cliquez sur Cette liste.
- Cliquez sur Soumettre vos modifications.