Paramètres de notification de surveillance de l'assistance avancée

• S'applique à :DV
  • Difficulté :Facile
  • Temps nécessaire :10
  • Outils requis :accès au centre de compte

Aperçu

Nous surveillons votre serveur à la fois au niveau du serveur et du domaine, et envoyons des alertes automatisées par e-mail lorsqu'une panne est détectée. Lorsqu'un agent du support avancé détecte le problème, vous serez alerté de la progression. Pour en savoir plus sur la surveillance, cliquez ici :

• https://mediatemple.net/community/products/support/360027652752/advanced-support-monitoring

Gérer vos paramètres

Remarque :
Les titulaires de compte sont automatiquement inscrits et ne peuvent pas refuser de recevoir des alertes. Seuls les titulaires de compte ou les administrateurs de compte peuvent apporter des modifications, y compris l'activation ou la désactivation d'utilisateurs supplémentaires dans les paramètres de notification. Ceux qui ont des rôles Tech et Facturation ne peuvent voir que ces paramètres.

Avis de non-responsabilité :
Media Temple se réserve le droit de modifier les incidents déclenchant des alertes.

1. Connectez-vous au centre de compte.
2. Cliquez sur le tableau de bord de surveillance , À droite.
   
   
   
   
3. Cliquez sur Paramètres d'alerte par e-mail sous Notifications à gauche.
   
   
   
   
4. Vous devriez maintenant être sur une page intitulée :Surveillance des alertes par e-mail . Dans la liste déroulante, vous verrez une liste de tous vos services surveillés par le support avancé.
   
   
   
   
5. Maintenant, vous avez deux options :
   • Si vous souhaitez postuler unique paramètres pour chaque service :
     • Sélectionnez l'un des services dans le menu déroulant.
     • Sélectionnez les contacts qui souhaitent recevoir des alertes pour ce service.
     • Cliquez sur Enregistrer les modifications.
     • Répétez pour chaque service.
   • Si vous souhaitez appliquer universel paramètres de TOUS les services (c'est-à-dire que les mêmes contacts seront notifiés pour tous vos services)
     • Cliquez sur TOUS LES SERVICES dans le menu déroulant.
     • Sélectionnez les contacts qui souhaitent recevoir des alertes.
     • Cliquez sur APPLIQUER À TOUS LES SERVICES.
       
       • Remarque :L'application de modifications à Tous les services remplacera tous les paramètres uniques définis pour des services individuels.
         
         
6. C'est tout, vous êtes prêt !

Contactez l'assistance avancée si vous rencontrez des problèmes pour gérer vos paramètres.