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Comment installer TicketsCAD sur CentOS

Nous allons vous montrer comment installer TicketsCAD sur CentOS. Tickets CAD est un logiciel gratuit de répartition assistée par ordinateur (CAO) open source et fait partie du projet ouvert ISES (Systèmes d'information ouverts pour les services d'urgence). Tickets CAD est principalement conçu pour soutenir les services d'urgence communautaires. Ce guide d'installation suppose qu'Apache, MySQL et PHP sont déjà installés et configurés sur votre VPS Linux. Au moment de la rédaction de ce tutoriel, la dernière version de TicketsCAD est la 3.09 et nécessite :

  • PHP 5.2 ou supérieur avec les extensions PHP suivantes activées :GD Graphics Library version 2.0.x+ (ou ImageMagick). De plus, les paramètres safe_mode et magic_quotes_runtime doivent être désactivés et les paramètres ini_set et file_uploads doivent être activés dans la configuration PHP (php.ini).
  • Apache Web Server 2.0 ou supérieur compilé avec le module mod_rewrite et avec les directives suivantes autorisées :RewriteEngine, RewriteBase, RewriteCond et RewriteRule.
  • Serveur de base de données MySQL ou MariaDB installé sur votre serveur virtuel.

Ce tutoriel a été testé et écrit pour un VPS CentOS, mais il devrait fonctionner sur n'importe quel serveur utilisant une distribution Linux basée sur RPM.

1. Instructions d'installation

Téléchargez la dernière version de TicketsCAD disponible sur le site officiel à l'adresse "http://www.ticketscad.org" dans un répertoire de votre serveur, puis extrayez le fichier d'archive à l'aide des commandes suivantes :

cd /opt/
wget http://www.ticketscad.org/files/2014/4571/3939/tickets_3.09A_101715.zip
mkdir -p /var/www/html/ticketscad
unzip tickets_3.09A_101715.zip -d /var/www/html/ticketscad/

2. Exécutez la commande suivante pour définir les autorisations appropriées :

chown apache:apache -R /var/www/html/ticketscad/

3. Créez une nouvelle base de données MySQL pour TicketsCAD sur votre serveur :

mysql -u root -p
mysql> CREATE DATABASE ticketsdb;
mysql> GRANT ALL PRIVILEGES ON ticketsdb.* TO 'ticketsuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'your-password' WITH GRANT OPTION;
mysql> FLUSH PRIVILEGES;
mysql> quit

4. Localisez le fichier de configuration php à l'aide de la commande suivante :

#php -i | grep php.ini
Configuration File (php.ini) Path => /etc
Loaded Configuration File => /etc/php.ini

5. Editez le fichier ‘php.ini’ et ajoutez/modifiez les lignes suivantes :

memory_limit = 256M safe_mode = Off magic_quotes_runtime = Off session.auto_start = 0

Vous pouvez également modifier le paramètre 'date.timezone', donc éditez le fichier de configuration PHP et modifiez ce paramètre en 'date.timezone =US/Central' (ou quel que soit votre fuseau horaire).
Créez un nouveau directive hôte dans Apache. Par exemple, éditez votre fichier de configuration Apache ('/etc/httpd/conf/httpd.conf' par défaut) et décommentez la ligne suivante :

#NameVirtualHost *:80

6. Ajoutez ensuite les lignes suivantes à la fin :

<VirtualHost *:80>
ServerAdmin [email protected]
DocumentRoot /var/www/html/ticketscad/
ServerName yourdomain.com
ServerAlias www.yourdomain.com
<Directory /var/www/html/ticketscad/>
    Options FollowSymLinks
    AllowOverride All
</Directory>
    ErrorLog logs/yourdomain.com-error_log
    CustomLog logs/yourdomain.com-access_log common
</VirtualHost>

7. Redémarrez le serveur Web Apache pour que les modifications prennent effet :

service httpd restart

Ouvrez http://votredomaine.com/install.php dans votre navigateur Web préféré et suivez les instructions simples :saisissez les paramètres de connexion à la base de données :
Hôte MySQL :localhost
Nom d'utilisateur MySQL :ticketsuser
MySQL Mot de passe :*votre-motdepasse*
Base de données MySQL :ticketsdb

8. Ensuite, sélectionnez "Installer la base de données - nouveau" et cliquez sur "Do it".

C'est ça. L'installation de TicketsCAD est maintenant terminée.

Ouvrez http://votredomaine.com/index.php?first_start=yes et connectez-vous au back-end d'administration en utilisant admin comme nom d'utilisateur et admin comme mot de passe. Veuillez modifier le mot de passe administrateur :cliquez sur "Config">> Modifier mon profil>> saisissez deux fois le nouveau mot de passe et cliquez sur "Soumettre". Assurez-vous d'utiliser des mots de passe forts pour vos comptes.

Bien sûr, vous n'êtes pas obligé d'installer TicketsCAD sur CentOS si vous utilisez l'un de nos services d'hébergement VPS Linux géré, auquel cas vous pouvez simplement demander à nos administrateurs Linux experts d'installer TicketsCAD sur CentOS  pour toi. Ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et prendront immédiatement en charge votre demande.

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