Utiliser l'Observateur d'événements pour dépanner les blocages du système

Cet article décrit comment utiliser l'Observateur d'événements Windows® pour identifier les blocages du système.

1. Pour ouvrir l'Observateur d'événements, cliquez sur Démarrer> Exécuter puis tapez eventvwr .

   Vous pouvez également saisir eventvwr dans PowerShell® à l'invite de commande pour ouvrir l'Observateur d'événements.

2. Une fois l'Observateur d'événements ouvert, dans la colonne de gauche, cliquez sur Journaux Windows> Candidature .

   Remarque  :Si vous ne voyez aucun événement de gel dans l'application section, regardez dans Journaux Windows> Systèmes .

3. Sur le côté droit, cliquez sur Filtrer puis cochez les cases pour Critique , Avertissement , et Erreur .

4. Trouvez l'événement associé au gel en recherchant l'heure et la date auxquelles le problème s'est produit.

5. Notez l'Event ID et le texte du message et utilisez un moteur de recherche pour trouver des solutions potentielles.

Remarque :Vous pouvez utiliser le support Windows pour trouver votre ID d'événement spécifique et le dépanner. Filtrez les informations d'assistance pour la version de votre système d'exploitation Windows à l'aide de Sélectionnez votre produit menu déroulant dans le coin supérieur droit.